3月15日，中国消费者协会利用网络平台开展“2020年3·15国际消费者权益日”线上主题活动，活动主题为“凝聚你我力量”。此次主题活动发布了涉疫情投诉总体情况。

值此“3·15国际消费者权益日”来临之际，黑龙江省诚信建设促进会携手黑龙江省诚信兴商联盟23家联合发起单位共同向社会各界发出倡议：凝聚你我力量，共铸诚信龙江!

2月23日,国家市场监管总局对外公布了一批“联合双打行动”典型案例,其中有10起非法制售口罩等防护用品案例,包括了江苏、浙江、江西、上海等省市市场监管部门查处的通过网络渠道销售假冒伪劣口罩案件。

当下，消费者如何在配合疫情防控工作的同时，又维护自身合法权益？对此，记者采访了相关专家对投诉热点问题进行解析，以期及时应对化解消费纠纷。

近日，一款名为海豚家的电商平台因发布销售口罩信息成为APP下载榜上的“黑马”，一度打败小米、淘宝、京东，成为苹果应用商店的免费软件榜第二位。然而，伴随而来的是大量网络投诉，“虚假发货” “欺诈营销”“骗会员费”等问题成了该软件被投诉的关键词。2月14日，中国消费者协会对“海豚家”开展调查。

近期，微信等网络社交圈出现了许多新型冠状病毒传播的方式及消毒方法，哪些真哪些假?福州市委网信办携手福州市疾病预防控制中心传染病防控科副主任医师郑霄雁专家，为群众释疑解惑。

1月30日，浙江省浦江县检察院依法以涉嫌生产、销售伪劣产品罪对制售过期口罩案犯罪嫌疑人张某作出批准逮捕决定。从公安机关立案到检察机关批准逮捕，前后不过4天时间，这得益于该院的提前介入和依法从严从快。

在日前的电商购物节上，家居产品的销量屡创新高。其中，儿童家具凭借其多样的款式、低廉的价格、便捷的送货服务，受到不少消费者青睐。然而，电商销售的儿童家具是否足够安全和健康？日前，北京市消费者协会发布的试验数据显示，多家知名电商平台上销售的婴儿床、儿童学习书桌椅等商品不符合国家标准。

日前，短视频购物乱象引起网民热议。据媒体调查，从货不对板到退款维权难，短视频购物暗藏多重消费陷阱。

近日，各大电商平台纷纷推出优惠促销活动，在消费市场日益发展繁荣的背景下，类似“双11”“双12”这样的消费时点走入更多人的生活。与此同时，红火的消费市场也难免带来物品闲置。围绕着二手物品处置、交易的需求，一些二手物品交易电商平台异军突起，成为值得观察的现象。

实际购车总价款高过4S店；零首付、低首付虽降低购车门槛，但存在风险，有用户违约车辆被收回

当前消费对经济增长的推动作用进一步强化，强大国内市场正在加速形成，消费市场升级呈现新的趋势

2018年，全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年同期增长20.74%。其中，投诉372.56万件，举报60.69万件，咨询691.71万件，共为消费者挽回经济损失31.17亿元。

国家市场监管总局近日制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》（以下简称《意见》），明确要求今年12月底前，整合原有投诉举报五条热线（12315、12365、12331、12358、12330），统一使用12315热线号码，全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。

昨天，360发布了《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》（以下简称报告）。报告显示，消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多，在总投诉中占比高达34.2%。“因软件引起的扣费”成为主要原因。

5G将为信息消费释放强劲动能。记者3月5日从中国信通院独家获悉，预计2020至2025年间，5G商用将直接带动信息消费8.2万亿元，其中智能手机、可穿戴设备等终端产品的升级换代将释放4.3万亿信息消费空间。