直播带货风起云涌，层出不穷的主播们想尽各种办法赢得消费者青睐，然而，直播带的货质量到底如何，能否禁得起消费者检验，无疑成为这种新的营销方式能否走远的关键。

因经营不善，造成企业一直呈亏损状态，但在改变经营模式后，企业很快便获利上亿元，只可惜这不是励志扭亏为盈的范例，而是一个警醒世人远离非法集资的典型案例。

针对老年人的保健品诈骗层出不穷，在新冠肺炎疫情下，它们“换了个马甲”又开始招摇撞骗。北京市老龄协会近日公布一起案例，有人打着自己推销的保健品可以预防新冠肺炎病毒的名义实施诈骗，导致很多老年人上当受骗，损失钱财。

疫情期间，多地频现预付费消费纠纷。仅2月份以来，全国有数十家教育培训机构因关停、不返还消费者预交费被投诉，其中不乏知名机构。

近期，家住山东省枣庄市市中区的王先生的3岁多孩子看电视用遥控器就自动扣了费，是怎么回事?

因为虚假承诺“会员免广告”，以及“提前看”、自动续费不规范等问题，4月8日，爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台被浙江省消费者权益保护委员会约谈。

3月13日上午，山东庆云县司法局联合县市场监管局在澳城购物广场、商贸广场、中商昆仑购物广场开展了以“凝聚你我力量，营造安全消费环境”为主题的“3.15”国际消费者权益保护日法律宣传活动。

3月15日，中国消费者协会利用网络平台开展“2020年3·15国际消费者权益日”线上主题活动，活动主题为“凝聚你我力量”。此次主题活动发布了涉疫情投诉总体情况。

值此“3·15国际消费者权益日”来临之际，黑龙江省诚信建设促进会携手黑龙江省诚信兴商联盟23家联合发起单位共同向社会各界发出倡议：凝聚你我力量，共铸诚信龙江!

2月23日,国家市场监管总局对外公布了一批“联合双打行动”典型案例,其中有10起非法制售口罩等防护用品案例,包括了江苏、浙江、江西、上海等省市市场监管部门查处的通过网络渠道销售假冒伪劣口罩案件。

当下，消费者如何在配合疫情防控工作的同时，又维护自身合法权益？对此，记者采访了相关专家对投诉热点问题进行解析，以期及时应对化解消费纠纷。