福利活动机制愈加复杂、主播与品牌互拼“最低价”、以“秒杀”诱导冲动消费....... 今年“双十一”期间，在人民网“人民投诉”平台收到了大量的相关网友投诉。一些因消费“套路”引发的热点事件，不仅令广大消费者反感，也严重损害了行业的整体形象。

18日，中国消费者协会发布了《2021“双11”消费维权舆情分析报告》（以下简称报告）。报告监测发现，今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。

今年“双11”，各个主播毅然加入“战斗”，纷纷在平台卖力吆喝，一些主播单场带货商品数量高达上百个，销售额达数千万元甚至上亿元。不过，不少消费者发现，主播所宣称的“史上最低”竟是虚假宣传，且维权无门；还有的消费者在收到货后发现，便宜的商品竟是临期或有瑕疵。

“‘双十一’步履盛典抢先购，每满200减60，最后5个小时，速来抢购……”连日来，很多人频繁收到商家发来的优惠活动短信，且随着“双十一”日渐临近，频率更是有增无减。据媒体报道，近年来，“双十一”促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象，电商平台的相关投诉占比高达九成。那么，商家能频繁给用户发送优惠促销活动短信或通过电话推销产品吗？商家对用户个人信息使用的法律界限在哪里？

临近“双11”，多个部门为你的钱包操碎了心，开指导会，提醒消费者、嘱咐商家，从多个方面规范“双11”。快来看看，碰到哪些事可直接投诉，又有哪些情况需自己担责。

一次网上购物经历就可能让你变成“透明人”，这不是危言耸听。网购商品的快递包裹上，都会贴有一张“快递面单”，主要用来记录发件人、收件人以及货物种类等相关信息，其中还包含收件人的姓名、电话、家庭住址等隐私信息。按理说，这些信息应该仅限于发货使用，必须受到严格保密。事实上，根据央视的调查，网上0.8元就能买到一张快递面单照片。

“双11”网购大促活动已经在各大电商平台上启动。在网络购物狂欢的背后，一些诈骗团伙也蠢蠢欲动，这些都在倒逼消费者提高防诈骗意识。

自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，吐鲁番市中院党组积极发挥1+N工作小组作用，多措并举着力优化法治营商环境，有效保障消费者各项合法权益。10月22日，吐鲁番中院民二庭副庭长万彬等1+N工作小组一行前往市场监督管理局就12315热线投诉的热点、难点问题实地调解。其中，针对消费者林某投诉房屋装修工程质量问题，1+N工作小组首先向双方当事人说明了装修合同中常见法律问题、并实地前往现场进行勘查。在了解有关情况后，采取背对背的方式开展释法析理和心理疏导工作，双方当事人也放下了心中那股气，开始理性地提出自己的

温暖浪漫的粉红色沙滩原来是红土荒地，“《楚门的世界》同款”海边白色天空阶梯只是一两米高的梯子，网红小众蓝房子竟是门前杂草丛生的破旧小屋，“宫崎骏动画世界既视感”的露营地却是一片杂草丛生的停车场，通透明朗、充满艺术气息的长廊是用3D壁纸营造的视觉效果……近日，游客追随部分小红书博主使用滤镜过度美化后的景点打卡，结果却大失所望，直呼“仙境”变陷阱，自己被坑了。

近日，由陕西省酒业协会、陕西省经济发展促进会联合举办，力天酒业研究院承办的陕西省首届白酒创新高峰论坛暨陕西省白酒创新基地落成典礼在西安市经济技术开发区力天酒业研究院举行。

9 月 28 日，韩潮在微博上表示，近期特斯拉以侵犯名誉权为由将自己告上法院，要求韩先生公开道歉，同时向韩先生索赔 505 万元……