2018年，全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年同期增长20.74%。其中，投诉372.56万件，举报60.69万件，咨询691.71万件，共为消费者挽回经济损失31.17亿元。

国家市场监管总局近日制定下发《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》（以下简称《意见》），明确要求今年12月底前，整合原有投诉举报五条热线（12315、12365、12331、12358、12330），统一使用12315热线号码，全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。

昨天，360发布了《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》（以下简称报告）。报告显示，消费者账户被“不明扣费”的投诉量最多，在总投诉中占比高达34.2%。“因软件引起的扣费”成为主要原因。

5G将为信息消费释放强劲动能。记者3月5日从中国信通院独家获悉，预计2020至2025年间，5G商用将直接带动信息消费8.2万亿元，其中智能手机、可穿戴设备等终端产品的升级换代将释放4.3万亿信息消费空间。

ofo小黄车的押金问题再起波澜。虽然公司同意退还押金，但是退款等待人数已经高达1500多万人，体量远远超出了其兑付能力。近日，不少用户发现ofo正在测试“折扣商城”的功能，用户可以将押金兑换为金币后在商城消费。这个已经持续了大半年的“烂尾工程”能够就此迎来转机吗？

用花呗、打白条、刷信用卡……对当下许多年轻人来说，“花明天的钱，圆今天的梦”已经是一种生活方式。伴随着消费观念转变及支付手段革新，超前消费大行其道，形形色色的互联网消费贷款产品更是令人眼花缭乱。

近日，有媒体报道微商高价兜售北京各大医院明星自制剂。新京报记者了解到，医院自制剂系医院配制，仅限本医疗机构使用，需挂号、医生开处方才能购买，不得在市场销售。但记者发现有人在微店、微信朋友圈、微博等平台售卖医院自制剂，称系自行挂号购买，价格多为原售价的两三倍。

日前，关于自动贩卖的现榨橙汁机内部构件是否会“污染”橙汁一事，深圳和上海两地的监管部门给出了不同的监管意见。这也让该类设备产出的食品是否符合食品安全的标准再度成了坊间热议的问题。北京青年报记者实地探访了本市多台自动贩卖的现榨橙汁机发现，确有多个疑问待解。

近日，北京警方联合食药稽查等行政部门在全市范围内开展了农村假冒伪劣食品专项整治工作，连续破获多起生产销售假酒案件，捣毁制售假酒窝点36处，刑拘56人，查获白酒5万余瓶，包装材料100余万个（件），制假工具60余件。

近日，聊城市民姚女士向媒体爆料称在聊城市新购买的新能源电动车轿车，只开一天就毛病不断……

1月10日，天猫年货合家欢即将开始，这是消费者一年一度的年货狂欢节。在年货节启动前夕，农村淘宝上线了一个“集单”买年货的功能，受到了县域消费者的追捧。