今年以来，西湖派出所针对社会矛盾和民间纠纷发现难、化解难、处理难等问题，全力推进矛盾纠纷“大排查、大起底、大化解”行动，为辖区营造安全稳定的社会治安环境。
一是用“放大镜”排查隐患。立足早发现、早预警，全量梳理2023年以来同人、同事、同地、同号的“四同”涉警纠纷，从行为表现、精神状态等维度精准刻画涉警人员，评估风险人员肇事肇祸精神障碍患者，并根据预警实行“黄橙红”分色管控，对为红色的人员落实“一人一策一专班”管控，确保纠纷警情有人盯、有人管，最大限度将“钉子警情”化解在基层。积极发动民警、辅警、村社干部、网格员等力量，开展反复式、拉网式、滚动式排查，及时掌握涉拆、婚恋、邻里纠纷、劳资纠纷等不稳定因素，源头化解家庭纠纷13起，妥善处置求助事件26起，讨薪事件1起。
二是用“多面镜”化解纠纷。甄选1名具有调解经验的民警、2名调解经验丰富、热心调解工作的辅警组成调解团队，对一般性、非紧急类矛盾纠纷的警情、社情、舆情，就地吸附化解。依托镇司法调解中心，对历史遗留、重大敏感、信访积案等疑难复杂纠纷，在实行“包干式”管理的基础上，探索多元化体系建设，完善庭所对接、公调对接、律所对接制度，整合网格、行政、司法、信访调解资源，探索形成网格调解、行政调解、司法调解和信访化解“三调一访”模式，集体会商、协同办理、多元联调，高质高效“销号”调处。
三是用“显微镜”回访引导。建立矛盾纠纷“一事一回访、一月一盘点、一季一清仓”的动态跟踪机制，对事实清楚、即时调解、当日化解的，常态化做好台帐整理和归档工作。对相对复杂、难以当场化解的，通过民警出警随访、驻村辅警上门、调解员电话询问等方式进行滚动式跟踪回访，严防发生二次矛盾。截至目前，累计上门回访群众235人次，收集群众意见建议35条。依托社区走访、集中宣讲、警民恳谈等社区警务活动，会同乡镇综治、司法所等常态化开展法治宣传活动，累计发放宣传资料3000余份。同时利用“微信群”推送法律法规知识和鲜活案例120余条，通过普及与群众息息相关的治安、民事、经济等法律知识，提升群众自觉守法意识，引导群众通过合法渠道表达诉求、运用法律武器解决矛盾纠纷。 责任编辑：乔海印
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