今年以来，新密市围绕构建食品安全社会共治格局，认真做好投诉举报工作。
认真履行职责。做到“三有”、“三声”、“三办”,即有座位、有茶水、有专人接待。来有迎声、问有答声、走有送声。群众的事情热心办、能办事情当场办、一切事情依法办。
健全工作制度。各部门分别制定完善了《投诉举报管理办法》和《工作制度》等一系列制度规范，建立了专门用于投诉举报的档案记录，明确举报登记、来访接待和督办工作的相关程序和要求。并出台《新密市举报食品安全违法案件有功人员奖励办法(试行)》，鼓励和保护公众参与积极性。
加强宣传教育。通过广播、电视、设立网站投诉举报平台等形式，加强对各监管部门食品安全投诉举报热线电话及受理范围的宣传力度，加大对投诉举报工作的培训教育。
强化监督检查。建立健全责任制和责任追究制，定期对各单位食品安全投诉举报办理情况进行督查，并将其纳入年终食品安全目标考核。
1-9月份，全市各部门共受理群众食品安全类投诉举报83件，解答群众咨询62人。其中立案调查案件21起，按期办结20件，正在办理的1件，主要涉及无证经营、假冒伪劣及超保质期食品等系列案件，开展联合执法检查13次，罚没款总额8.5万元。(通讯员 周聪慧) 责任编辑：guanliyuan3
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