看图表,告诉你今年上半年漳州12315申诉举报的情况。
总而言之,与去年同期相比,今年的消费者申诉、举报的数量均明显减少,降幅分别为29.24%和15.15%。而申诉、举报诉求办结率为99.57%,为消费者挽回经济损失100.91万元。(具体数据详见图表)
今年,福建省漳州12315在全省率先推行“诉转案”工作机制,一旦发现经营者有违反工商行政管理法律、法规或者规章的行为,依法予以立案调查,共办理“诉转案”案件22件,罚没34.58万元。同时,漳州12315创新消费维权机制,推行“12315消费维权直通车”、夜间人工接诉调处和巡查监管相结合工作机制,先后开展对“死飞”自行车、电子产品、厨房电器、儿童用品、消防器材等各项商品质量专项整治。(记者 黄颖 通讯员 张豫闽 王毅龙) 责任编辑:guanliyuan
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