服务民生“大转变”
民生无小事。天镇县公安局在日常警务工作中，立足本职岗位，重视小案件、小纠纷、小隐患、小困难、小温暖，善作顺民意、解民忧、惠民生的实事、好事,不断密切与人民群众的血肉联系。南高崖派出所针对辖区山大人稀，治安管理难度较大的实际，创新社会管理，在辖区21个行政村开通“平安喇叭”，利用各村的广播定期巡回进行安全防范知识宣传，通报案件发破情况，发布预警信息，点评各村治安状况。遇到恶劣天气，提醒广大村民做好防范工作。“平安喇叭”缩短了警民距离，密切了警民关系，架起警民“连心桥”。
该局将服务工作用制度的形式进行固定。人口户政大队、治安、交警、出入境、派出所、信访接待等窗口部门，坚持“以人为本、以民为本”的原则，大力推行“五个一”服务，即一张笑脸相迎、一把椅子请座、一杯开水暖心、一片真诚办事、一句好话送行。对窗口工作人员提出“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的工作标准，各业务窗口基本开展了延时服务、预约服务、定点服务等等，尽量简化办事程序、缩短办事时间、提升办事效率，努力为群众提供方便快捷高效的服务，提高办事效率。人口户政管理大队和各基层派出所积极实行工作时间延时制、错时制、特事特办和急事急办制，尽最大努力为群众提供服务，开启了一扇扇提升群众幸福指数的“和谐之门”，进一步营造了和谐的警民关系。2012年11月连降三场大雪，新平堡通往县城的道路封闭，县交警大队和新平堡派出所8名民警冒着生命危险，及时救助了被风雪困住的6辆汽车和19名人员。
该局坚持以服务企业、服务群众为重要内容，以创新的理念、求实的态度推出品牌化服务，努力营造亲商、安商和便民、利民的良好氛围。党委书记、局长郝贤颖主动联系重点项目，全力为边城酒业有限公司、大齿集团天城锻造配件公司、新城中学等重大项目的顺利实施保驾护航。公安服务工作以“安心、热心、耐心、诚心、贴心”赢得了人民群众、企业和社会各界的“暖心、舒心、顺心、开心、称心”。
群众的期盼诉求是做好公安工作、赢得群众满意的第一信号。今年2月25日21时许，110指挥中心接到报警称，东门外烟草局附近有一位70多岁的老人找不到回家的路，请求协助。接报后，该局巡警大队急速赶赴现场找到迷路的老人，通过了解，老人却始终说不清自己的家到底在什么地方，巡警经过细致耐心的询问，掌握到他有个儿子住在天祥贵都小区，但是，老人仍然讲不清楚儿子的家在几号楼哪个单元。巡警将老人扶上警车驱车到小区，通过在天祥贵都小区内多方打听，终于找到其儿子的家。当其儿子开门得知情况后，感动的连声向巡警道谢。 2/3 首页 上一页 1 2 3 下一页 尾页 责任编辑：guanliyuan
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