近年来，海东市乐都区人民检察院始终坚持以人民为中心，用心耕好民事行政检察环节化解矛盾纠纷的“责任田”，提高民事行政检察监督案件办理质效，促进解决群众实际问题，将不断坚持和发展新时代“枫桥经验”贯穿于民事行政检察办案全过程，进一步提升司法公信力，化解矛盾纠纷。
执法办案+释法解惑化解矛盾
释法说理，加强息诉工作。注重息诉工作，释法说理、促成和解，在法律框架内，做好矛盾调处工作，以定纷止争，息诉罢访。如办理的周某某申请执行监督案件中，承办案件检察官认真阅卷审查，听取控告人意见建议，对法院执行情况合理性进行释法说理，同时与法院沟通协调，查找被执行人财产线索，案件得到圆满的解决。
积极运用检察建议，促进社会管理水平提高。对执行、审判活动中出现的违法行为，及时有效地发出检察建议书，纠正违法行为，防止因执法不当引发新的社会矛盾；对办案中发现的普遍性、倾向性问题，有针对性地提出消除隐患、强化管理、建章立制的检察建议，切实促进社会管理水平提高。
领导包案+公开听证化解矛盾
乐都区检察院落实院领导“接访”“包案”制度，按照群众信访件件有回复工作要求，依法及时回应解决群众合理合法诉求。对于当事人申请监督案件，由检察长或其他院领导包案办理，并作为案件办理、释法说理、化解矛盾第一责任人，2023年乐都区院院领导包案办理民事行政检察监督案件36件，确保问题得到圆满解决。
按照“应听证、尽听证”原则，推动公开听证常态化。对首次接收的，属于本院管辖范围的民事控告申诉案件，由领导带头办理，加强释法说理，积极举行公开简易听证，邀请律师、人民监督员等参与化解信访矛盾纠纷，让律师以第三方的特殊身份，面对面从法律层面帮助信访人进一步理解法律规定、理清对错、明辨是非，使处理结果更易为信访人接受，有效地把矛盾纠纷化解在基层。
司法救助+法律援助化解矛盾
乐都区检察院积极排查民事检察监督司法救助案件，进一步完善与各业务部门的信息共享机制，确保需要救助的对象能及时进入救助范围，将经济救助、精神抚慰、其他社会保障等多种举措有机结合，积极协助被害人获得社会救助、民政救助等，切实有效解决案件当事人的实际困难，同时有效化解社会矛盾。2023年以来，共救助案件当事人5件5人，累计发放救助金4万元。
为案件当事人申请法律援助。乐都区检察院院在今年办理的周某追索赡养费支持起诉一案中，因申请人年纪较大，行动不便，家庭困难等原因，承办检察官积极与司法局对接，向申请人申请法律援助，做到了支持起诉和法律援助的有机结合。
下一步，乐都区检察院将坚持以人民为中心的工作导向，立足检察职能，能动履职、积极作为，用心用情做好民事行政检察监督案件矛盾纠纷化解工作，深入挖掘案件背后存在的问题，及时提出社会治理检察建议，促进溯源治理，彰显检察担当。（郭兴平) 责任编辑：M
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