近年来，随着金融创新的突飞猛进，金融消费者的权益保护日益受到全社会的重点关注。
为此，中国人民银行、中国银行业监督管理委员会等机构分别成立了消费者权益保护专职机构，全面监督各类金融机构的消费者权益保护工作的开展与落实，并在各自职责范围内依法开展相关具体工作。
所谓金融消费者，是指在金融机构购买金融产品、接受金融服务的自然人。
无论是到银行办理存款贷款，购买信托、理财产品，还是到证券公司进行股票、期货投资，或者是在保险公司购买保险，您都是受保护的金融消费者。
在此，必须要提到《消费者权益保护法》。在我国，规范消费者权益保护最主要的法律是《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)，此外，在《民法通则》、《产品质量法》、《合同法》等相关民事法律中亦有部分规定。
本次我们将以《消法》为基础，结合相关法律为大家简要分析、说明消费者权益保护的几个重要问题。
《消法》总则第一条，即开宗明义的规定：“为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。”
这一条最关键的就是明确消费者的“合法权益”受到《消法》的保护，即指消费者所主张的权益应当在法律规定的范围以内。
这个范围既包括权利的实体内容，也包括行使权利的程序。我们向商家主张的诉求或方式如果超出了这个范围，就很难得到法律的全面保护。
例如，消费者买了一瓶饮料，按照《消法》知情权的规定，消费者有权知道这瓶饮料的成分、产地、价格、生产者等一系列信息，如果生产者或商家不进行说明，那消费者就有充足的理由主张对方侵犯了合法的知情权;但如果消费者要求商家提供每一种原材料的占比和具体工艺这些可能涉及商业秘密的内容，就很难定义为合法权益。 责任编辑：guanliyuan
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