“元旦”、“春节”即将来临，也是信访案件多发、高发的关键时刻，为确保“两节”期间我县社会大局稳定，新疆岳普湖县法院党组提前谋划，认真安排部署各项工作，采取多项措施做好节日期间的信访稳控工作，确保节日祥和平安。
加强教育，周密部署。使全院干警充分认识到信访接待工作是事关大局，事关和谐稳定的大事，切实增强做好稳定工作的责任感、危机感和紧迫感，关注影响社会稳定的各类矛盾、问题，积极、主动采取多种措施预防、减少涉诉信访。实行统一归口接待，在立案庭设立信访接待室，指派专人负责统一办理信访工作，形成了“一把手”负总责，分管院长具体抓，相关庭室密切配合，立案庭统一管理的信访接待新格局，层层负责任，层层抓落实，做到有访必接，接访必处，处访必果。
规范礼仪，文明接待。严格规范干警的日常接访礼仪，不断提升干警素质，时刻以周到的服务、热情的工作态度接待好每一位信访人员，接待好每一位告状求助的当事人。规定凡人民群众到院机关办事或打电话咨询、举报、投诉、查询，接受询问的首位工作人员为首问责任人，对属于自己职责范围的事项，必须及时办理和解答，不属于自己职责范围的事项、确实无法办理解答的事项，要说明情况，并给予详细的指导帮助，不得推诿，做到倾真情、用真心，力争在春节期间信访接待中做到事事有答复、件件有着落。
认真排查，杜绝隐患。对具有上访隐患的案件实行摸底排查，找出不稳定因素，根据隐患大小分成不同类别，制成详细的电子档案。然后实行重点涉诉信访案件领导包案，其它案件分配具体的责任人，制定包案责任表，公布包案领导、责任人的联系电话，要求二十四小时开机，隐患不消除，信访不平息，责任不解除。把信访工作的触角延伸到事发之前，把发生信访问题的原因消灭在萌芽状态。严把案件质量关，要求每一起案件都做到审理公平公正，调解细致周密，实现案结事了。狠抓裁判文书的质量，强调裁判文书证据确凿，事实清楚，法律适应正确，道理透彻，减少因对判决不明而引发的上诉和申诉问题，从源头上预防和减少信访发生的可能性。(通讯员 申富东)
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