12月10日，天阴小雨，冷。早晨8点多，安徽省舒城县城关镇鼓楼社区党总支书记戴建群就出现在肖家巷小区困难户张良芝家中，给她送来了过冬棉被，她说：“今天是我的家访日，社区工作再忙，也要把这件事做好。”今年以来，该镇为推进服务型党组织建设，给群众提供零距离服务，在全镇12个社区全面推行社区干部“家访日”制度。截止目前，全镇社区干部已累计走访居民4500多户，建立帮扶对子360对，发放民情联系卡2500多张，征集意见建议480多条，协助解决涉及社会治安、征地拆迁、民生工程、入学就医等事项1580件。
据悉，该镇着眼于群众需要，结合实际开展活动，按照“每周走访、快速反应、贴心服务、群众评议”的原则，要求社区每周确定1天为干部“家访日”，社区两委班子每人固定联系2至3个小区，固定帮扶困难群众不少于2户，每周走访居民不少于10户。一般党员干部固定联系1至2个小区，固定帮扶困难群众不少于1户，每周走访居民不少于5户。采取上门家访、定点接访、重点约访、定期回访等形式进行，在走访过程中要求每名社区干部做到“四个一”，即：发放一张民情联系卡、记录一份家访日志、宣讲一项惠民政策、收集一条意见建议。
针对社区居民特点，对社区干部划分责任区，做到灵活形式，贴心服务。社区干部既可到居民家中走访，也可以到群众聚焦的活动场所进行走访，同时也积极到社区驻地单位进行“家访”，推动共驻共建工作。在家访中，重点了解社情民意、听取意见建议、宣传政策法规、化解矛盾纠纷、增进群众感情。对于“家访日”活动时了解掌握群众反映的问题和存在的困难，属社区自身能解决的，及时予以解决，属社区职能以外的，积极协调相关部门予以解决，努力做到问题处置的“无缝链接”。
为使社区干部“家访日”活动长效化和服务群众成效最大化，该镇把群众满意度作为评测“家访日”活动的唯一标准。镇党委成立督查组不定期开展明察暗访，每半年组织开展一次由社区居民参与的满意度调查活动，年底召开一次由社区群众代表、“两代表一委员”参加的评议大会，综合评议结果，对“家访日”不活动开展不到位，问题处理不及时，矛盾化解不力的社区干部及时予以提醒，并限期改正。(通讯员 周志军) 责任编辑：guanliyuan3
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