今年来，山东省临沂市沂水县许家湖镇结合当前如火如荼正在开展的党的群众路线教育实践活动，用党的老传统应对新问题、新矛盾，以群众工作统揽信访工作，通过一系列举措，促使党员干部深入一线，扎实做好群众工作，将矛盾化解在基层，找准好信访源头，做好源头治理。截止目前，在村级化解一般性矛盾纠纷35起，领导包案成立工作组化解信访积案7起，成功化解率达98%以上。
用“民情台帐”化解“困难无人知”的老大难。2012年以来，我镇以干部联系群众平台，建立了民情台帐。在干部联系群众时，对群众的所想、所盼、所怨、所求等逐门逐户登记造册、建立台帐，全面掌握生产生活状况、困难问题，全力摸排不稳定因素，化解矛盾纠纷，集中解决群众困难，使群众苦事有处说，难事有人知，急事有人帮，大部分矛盾纠纷被消化在村组、消除在萌芽状态。
用“三调联动”化解“矛盾无人管”的老大难。以人民调解为依托，实行人民调解、司法调解和行政调解三级联动，充分发挥当地老党员、老代表、老委员、老干部、老工人的作用，把调解阵地前移，化干戈为玉帛。针对征地拆迁冲突易发，派出调解员进驻村居跟踪抓调解，全镇未出现一起征地拆迁非访案件。针对农村宅基地等民间纠纷偶发，依靠村组“五老”，法制教育、调解工作、帮扶举措三管齐下，有效化解矛盾，筑牢了维护农村和谐稳定的第一防线。
用“三定五包”化解“信访难落实”的老大难。 “三定五包”，即接访定时间、定地点、定人员，领导包接待、包调查、包处理、包落实、包稳控。镇主要领导带头接访，每天都明确一名班子成员接访，并张榜公布，提前预告。工作人员严格按照“三定五包”的要求，深入群众，变“上访”为“下访”，有效化解了一批信访积案、老案。 责任编辑：guanliyuan3
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