今年以来，为进一步转变机关干部工作作风，推进机关效能建设，提高服务水平，促使广大机关干部“眼睛往下看、身子往下沉、劲头往下使”，河南省新密市矿区办事处立足实际，突出特色，切实加强党员干部作风建设，改革创新工作机制，提高工作效率，建设“服务热情、办事高效、团结和谐、风清气正”的和谐矿区。
把提高思想认识作为机关效能转变的第一基础，营造良好工作氛围。矿区办事处通过广泛宣传动员、加强组织领导、积极开展各种活动等措施，让全体机关干部充分认识到加强机关效能转变的重要性和紧迫性，着力营造“人人讲效能，处处抓效能，事事显效能”的浓厚氛围。一是提高思想认识。办事处及时召开了机关效能建设动员大会，认真学习有关加强机关效能建设工作精神。使全体机关干部深刻认识加强机关效能建设是优化发展环境、推动矿区和谐发展的重要措施，是落实“服务企业创环境、服务居民保民生”重要基础，是增强广大机关干部参与效能建设、抓好效能建设的坚定性和自觉性，高标准、高效率、高质量地完成每一项工作。二是强化责任意识。认真对照加强机关效能建设的总体要求，根据实际情况，层层进行责任分解，做到层层有人抓，事事有人管，件件有着落，项项见成效;推行首问责任制，把责任目标真正落实到每个人、每个岗位，使人人有责任，人人有压力;加大跟踪督查力度，办事处督察室要经常督查效能建设工作，及时发现存在的问题和不足，提出有效的整改意见。
把强化自身素质作为机关效能建设的第一保障，切实加强干部队伍建设。机关效能建设，是一项长期的任务，涉及思想、体制、制度等多方面因素，办事处采取有效措施，扎实开展好“建设高效能机关”活动。一是树立良好的干部形象。办事处要求广大机关干部把人民群众所关心关注的热点、难点问题作为切入点，把影响本部门效能提高的关键问题作为突破口，做到存在什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题。二是大力解决工作效率问题。强化全局意识，加强整体的协调和配合，坚决杜绝推诿扯皮现象发生，要主动协商、沟通，高标准履行机关工作职责。三是形成勤奋学习的浓厚氛围。办事处在广大机关干部中开展“以读书学习促进机关作风提升”主题活动，要求把加强机关效能建设和创建学习型机关结合起来，并融入实际工作中，把学习理论与自己的思想实际结合起来，与工作实际结合起来，着眼于解决实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、工作的本领。四是大力解决廉洁自律问题。要求每一名机关干部，常怀律己之心，常思贪欲之害，通过廉政建设促进机关效能建设，提高机关工作作风。五是积极创新学习载体。严格要求机关干部按照“六字诀”思路，即：学习计划 “细”，内容形式 “丰”，目标要求 “高”，方法措施 “硬”，学习纪律 “严”，学习效果 “实”，积极创新学习载体，不断改进学习方式，积极营造学习政治理论和业务知识的良好氛围，起到以学习促素质提升。六是健全效能建设的长效机制。建立各项规章制度，把机关作风和制度规范结合起来，不断推进各项工作的规范化、制度化、标准化，使各项工作都有法可依、有章可循，减少工作的随意性。
把提高服务水平作为机关效能建设的第一重点，以高绩效的工作展示机关作风。办事处把提高为民服务水平作为机关作风建设的要求，把争创一流工作业绩作为机关建设的核心，把人民群众是否满意作为检验工作成效的重要标志。一是要把实现和维护群众利益作为出发点和落脚点，从居民群众最关注的地方做起，从居民群众最需要的地方抓起，使机关各项管理更加“规范化”、服务更加“人性化”、保障更加“便捷化”。二是要求广大机关牢固树立“服务居民保民生”工作理念，提高为民服务意识，真心实意地为群众办实事;加强机关效能和诚信建设，提高服务质量和决策公信力，营造廉洁高效的发展环境。三是明确分包工作职责，定期到分包社区走访，及时掌握居民群众思想动态。以“进家庭、解民忧、访民情”为主线，深入开展“下基层、大走访、大调研”活动，实际情况在基层了解、问题在基层解决，化解关系群众切身利益的问题，推进和谐矿区建设。
把加强制度落实作为机关效能建设的第一要求，进一步提升以制度管人管事的水平。一是完善制度。修定、完善矿区办事处岗位责任制和目标责任制等各项制度，构建科学完善、规范合理、运转高效的制度体系和工作机制。使矿区各项工作都有法可依、有据可查、有章可循，减少工作的随意性和盲目性。二是强化效能考核制。建立激励约束机制，奖优罚劣、奖勤罚懒，充分调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性。制定了科学、量化和操作性强的机关效能建设考评办法，由机关效能考核领导小组对科室及个人履行职责、工作绩效、服务质量等机关效能建设目标进行综合评定。对工作作风不实、办事效率不高、工作绩效不佳的科室和个人按照相关制度进行相应的处罚。
把创新工作机制作为机关效能建设的第一方向，探索机关效能建设的方法和途径。把创新工作机制作为第一方向，积极开创矿区办事处各项工作新局面。一是创新服务理念。不断开阔视野，牢固树立追求和谐的理念，坚持以人为本，在工作中做到“五个一样”，即受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，早来、晚来一样接待。二是创新工作机制。全面落实岗位责任制、首问负责制，确保服务工作时间上有保证，程序规范有序高效。同时鼓励广大干部职工在工作中不拘泥于原有的工作模式，创新工作思路和工作制度，千方百计促进机关工作效率更高，服务质量更优，运行程序更畅，干部素质更好，群众评价更满意。三是创新工作方法。要求矿区全体干部职工积极探索工作规律，自觉接受和运用新的科学技术和手段，在工作推进过程中不断寻找提高工作效率途径，创新工作方法，在创新中实现质的突破。(通讯员 王二鹏) 责任编辑：guanliyuan3
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