今年以来，内蒙古自治区通辽市认真落实中央和自治区有关会议精神，围绕市委、市政府的中心任务，深入开展领导干部大接访活动,着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，妥善处理诉求合理的疑难信访事项，实实在在帮助群众解决生产生活问题，取得了良好的社会效益。
公开公示，畅通渠道。在开展领导干部“大接访”活动以来，通辽市研究制定出台了《2012年通辽市党政领导及公检法“三长”信访接待日安排》、《通辽市领导干部大接访大走访活动实施方案》等文件，明确规定了领导干部定期接访活动的主体、接访时间、地点、工作程序和领导职责。同时，对开展领导信访接待日活动在《通辽日报》、通辽电视台等媒体进行宣传，并采取开辟专栏滚动公告等不同形式，面向社会全方位公告领导信访接待日工作安排，提高了群众对信访接待日的知晓率、参与率。
包案督办，力求实效。领导信访接待日把“事要解决”、“息诉罢访”作为出发点和落脚点，对信访接待日接待受理的信访案件，当场能解决的当场予以答复，一时不能解决的按照“谁接访、谁负责、谁包案、谁督办”的工作原则，逐案建立台帐，由接访领导包案督办，责任单位主要责任人作为第一责任人具体负责，明确时限，压实责任，限期办结，给上访群众一个满意的答复。
除此之外，通辽市信访局结合开展活动时出现的诸多问题，对领导干部提出了宝贵的建议。首先是解剖麻雀、寻找规律、制定政策，对同一类问题、涉及群体较大、且该问题将长期存在的，应通过接访，举一反三，寻求根本解决办法；其次是充分准备，针对性接访，立足于接访过程成为解决问题的过程，需要信访部门对信访案件要认真的进行梳理分析；第三是接访之后不松手，跟踪问效要及时，在接访中，要搞清问题、想出对策、作出决策、明确责任、解决问题，也要做好跟踪问效、抓好督办工作。
重点约访防止矛盾上交。大接访活动以来，通过信访局建立和落实领导信访接待日制度,建立了有效化解矛盾纠纷和解决信访问题的重点约访、专项资金救助救济、领导帮扶困难群众等行之有效的工作机制有效防止了矛盾上交。信访工作压力得到了缓解，对群众重点难点信访案件，全部实行领导包案，挂牌督办，彻底解决了一批重信重访、非正常上访的信访问题和历年信访积案。信访工作秩序更加规范，一方面大力公开公示公告信访群众应当遵循的法规秩序，依法“治民”，另一方面将依法接访贯穿于信访接谈、立案和办案等工作过程的各个环节，依法“治官”。同时也促进了干部工作作风的转变，通辽市把落实领导接待日制度作为领导干部实践“立党为公、执政为民”宗旨意识的重要举措，领导干部工作作风得到转变，各级干部亲民、为民意识也随之提高了。最重要的是有效改善了党群干群关系，通辽市领导接待日制度的建立和落实，促进了群众信访问题的及时妥善解决，增强了党委、政府的凝聚力和号召力。
轮流值岗，开门接访。各级领导干部坚持“群众利益无小事”的群众工作观念，践行“立党为公、执政为民”的服务宗旨，按照信访接待日工作安排，采取定点接访、重点约访、随到随接、带案下访相结合的方式，市、旗、镇三级领导轮流坐班信访接待场所，公开身份亮牌接访群众。
截至目前，通辽市领导干部844人次参与此次接访活动，共接待来访群众893批次4679人次，现场解决了468个问题，涉及来访群众468批次2845人次；落实领导包案或承办单位的260件，化解率达94.2%；其中市、旗两级主要领导包案解决信访突出问题233件，化解率达到96.1%；共有420名领导干部参加下访，接待群众948批次2936人次，解决了187个问题；投入资金1亿多元，解决了10个类别1000多件信访问题。（记者 贾建平 通讯员 张双喜）
责任编辑：xinbao
|
