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创业者加盟网商需谨慎

时间:2015-11-16 14:54:53  来源:京华时报   作者:
导读:近日,多名创业者举报称,在北京昌达胜科网络科技有限公司(以下简称昌达胜科)投资网络商城,由公司为创业者搭建商城,提供货源,公司承诺两个月不盈利即退款。但公司事后无法兑现承诺,且退款无望。其内部员工爆料该公司实为皮包公司,商城内基本无货。记者暗访发现,该公司吸引到投资后,遭遇维权则谎称负责人已离职。

  “有意向就要让创业者跟你视频。”记者所在的销售小组组长反复强调,销售在和创业者进行初步沟通后,要想办法添加创业者的QQ或微信,开视频向创业者“展示公司实力”,据记者观察,销售人员在开视频介绍公司时会夸大公司架构及员工数量。

  同时,销售组负责人也表示,在了解创业者情况及需求后,可根据创业者情况编造成功者的故事,鼓励投资。该组长称,在客户犹豫时要进行“逼单”,以公司将要上市有扶持政策或近期开展活动等理由,吸引创业者快点交钱。

  至于签合同的问题,销售组负责人表示,签不签合同要视情况而定。“有些创业者如果不提签合同的事儿就直接打钱那就没必要签合同,有些创业者如果不信任你,你可以告诉他有合同,告诉他两个月内不盈利公司会退钱。”但同时,该销售人员也表示,“一分钱盈利也叫盈利,反正交了钱就不可能给退。”

  在收到创业者所打款项后,销售人员会向创业者索要个人信息,并通知技术人员搭建商城。据后台数据显示,一个商城从确认制作到制作完成费时仅15分钟。对于是否存在刷单的问题,有员工表示,“刷单肯定有”,具体操作由技术和客服完成。

  “打配合”搪塞维权者

  据记者观察,销售人员除开发新创业者外,还要应对合作商的投诉。员工向记者传授解决投诉经验时表示,对于有希望再“榨出钱”的创业者,应和他保持联系并好言安抚。销售组组长直言,“退款不可能,要想办法让创业者升级”。该组长表示,“了解他的情况后再跟他继续推销,想办法再抠他的钱”,以升级商城后货源更充足、购买广告位优化推广、购买代金券做活动等名目,让创业者继续投资。

  而那些明显已经没希望再掏钱的,则会推给客服,以商城转让需要时间等借口跟创业者耗时间。销售人员向记者介绍经验时称,“有问题解决不了可以找主管,主管解决不了找总监。也有人上门闹事,总能摆平他们。销售没有后顾之忧。”公司的两名销售总监王某和阮某会轮流接听400打头的客服电话,并对前来投诉的商户提出的问题一一化解。

责任编辑:guanliyuan3
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