法治瞭望(通讯员 聂小洋)为深入践行新时代“枫桥经验”，全力维护辖区社会治安持续和谐稳定，切实解决群众急难愁盼问题，近日，甘肃省瓜州县公安局锁锁阳城派出所立足辖区实际，聚焦矛盾纠纷源头预防、前端化解、闭环管控，精准推出精准排查全覆盖、多元调解提质效、长效巩固防反弹三项硬核措施，全面提升矛盾纠纷排查化解工作质效，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的工作目标，为辖区群众营造安定有序、和睦融洽的生产生活环境。
深耕精准排查，筑牢矛盾纠纷“防火墙”。锁阳城派出所坚持“防范在先、发现在早、处置在小”的工作原则，构建全方位、无死角的矛盾纠纷排查网络。依托“一村一辅警”，将民辅警力量下沉至村组、田间地头、景区商户、居民院落、施工工地等各个角落，结合日常巡逻、入户走访、专项清查等工作，开展“拉网式”“地毯式”排查，重点聚焦邻里纠纷、婚恋家庭、土地边界、债务往来、涉旅投诉劳资纠纷等易发多发矛盾类型，全面摸清矛盾纠纷底数、成因及当事人诉求，建立详细台账，实行动态管理、销号处置。同时，紧盯重点人群、重点区域、重点时段，变“被动接访”为“主动走访”，通过与群众拉家常、聊诉求，及时捕捉隐性矛盾、苗头性问题，做到早发现、早预警、早介入，从源头上遏制矛盾纠纷激化升级，切实把风险隐患化解在萌芽状态。
凝聚多元合力，打造矛盾化解“快车道”。针对不同类型矛盾纠纷的特点，锁阳城派出所创新调解模式，整合多方资源，构建“公安主导、部门联动、群众参与”的多元化解体系，提升矛盾化解成功率。对于情节轻微、事实清楚的一般性矛盾，民辅警现场调解、当场办结，快速平息纠纷;对于复杂疑难、涉及多领域的矛盾，主动联合司法所、村委会、法庭等职能部门，启动联调联动机制，邀请乡贤、老党员、村民代表等有威望的人员参与调解，巧用情理、法理双管齐下，耐心疏导当事人情绪，找准矛盾症结，制定个性化调解方案，做到“对症下药”。此外，结合辖区旅游景区特色，针对涉游客、涉商户纠纷，建立快速调处通道，简化流程、高效处置，既维护群众合法权益，又保障辖区旅游秩序稳定，让矛盾纠纷化解更有温度、更具效率。
健全长效机制，守牢矛盾巩固“成果关”。为避免矛盾纠纷化解后出现反弹回潮，锁阳城派出所建立健全矛盾化解回访跟踪机制，对已调解成功的矛盾纠纷，采取电话回访、入户走访、微信沟通等多种方式，定期跟踪了解当事人思想动态、协议履行情况，耐心倾听后续诉求，持续做好心理疏导和政策解释，彻底化解双方积怨，修复邻里、家庭关系。同时，以矛盾纠纷排查化解工作为契机，同步开展法治宣传教育，通过以案释法、发放宣传资料、现场讲解等形式，向群众普及新《治安管理处罚法》等法律法规，引导群众树立办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治理念，从思想根源上减少矛盾纠纷产生，营造尊法学法守法用法的良好社会氛围。
第一季度以来，锁阳城派出所通过三项措施的扎实推进，已累计排查化解各类矛盾纠纷数十余起，化解率达98%以上，辖区矛盾纠纷存量大幅下降、增量有效遏制，群众安全感、满意度持续攀升。下一步，锁阳城派出所将持续深耕基层治理，不断优化矛盾纠纷排查化解工作机制，以更实举措、更优作风守护辖区平安，为建设平安锁阳城、法治锁阳城筑牢坚实根基。 责任编辑：王生志
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