法治报道讯(通讯员 朱善永 李云齐)“游客您好,欢迎来到海林市公安局护游驿站,我们这里有热水、咖啡、热贴等物品,还有拖车钩、牵引绳、防滑链等免费救援用品,您看您需要什么?”
1月12日,黑龙江省海林市公安局“护游驿站”正式揭牌。从牡丹江市出发到达中国雪乡旅游景区沿途共设置了秦家、长汀、红岩林业、山门林业四个“护游驿站”,每个“护游驿站”服务半径约50公里,四个“护游驿站”面积大小略有差异,功能属性相同。近年来,海林市公安局精准把握“文旅富市”战略,坚决落实上级公安机关和党委政府“护游”工作部署要求,以全市公安工作“123456”发展思路为抓手,树牢“您的需要就是我们最大的心愿”服务理念,全力践行“您来旅游我服务,您的安全我守护”的庄严承诺,创新服务理念,提高服务标准,细化服务措施,着力构建具有地域特点、公安特点、警务特色的旅游警务新模式。成立了海林市公安局“护游驿站”,扎实开展全地域、全领域、全警种、全季节、全天候“五全护游”服务工作。
护游驿站建立伊始,海林市公安局主要领导统筹谋划,多次实地踏查调研,组成5个工作小组,分别向哈尔滨、吉林、绥芬河等方向驾车行驶,亲自体验驾驶100公里途中究竟会产生生哪些需要、需求。同时,在征求数十余名大客车司机及自驾游客意见建议,询问他们在旅途中的真实需求后,真正的站在游客、司机、群众的角度来建设海林公安护游驿站。
护游驿站设置中国雪乡风景区指示图,为往来游客确定位置。“护游驿站”设置服务项目提示牌,共有四大类、三十余项具体的服务项目提示。驿站门前设有LED屏幕,可以通过远程操作,及时公布天气情况及交通旅游沿线实时路况信息,超前做好恶劣天气及道路交通安全提示预警工作。
“护游驿站”实行全天候值守制度。驿站内部24小时热水、咖啡、茶品,设有救援器材柜、急救用品柜等,工具箱、电瓶连接线、充气泵、拖拽绳等应急救援物资,救心丸、退烧药、消炎药、纱布、血氧仪等医疗物品。防暴、救援、应急、急救器材一应俱全。同时,海林公安积极探索创新,将雪乡旅游公路的路况、“护游驿站”的功能、吃喝住行的“旅游攻略”、警方护游的提示信息,集中的体现在了二维码上,游客通过扫一扫的方式,便可添加识别使用,实现数智警务赋能与护游服务融合。四个“护游驿站”均是“三网合一”,公安内部网、视频专网、互联网可以实现服务办公两不误;当有游客在旅行过程中需要进行公务处理、商务贸易洽谈等时,可以通过驿站内的互联网进行各类文件打印、信息查询、电子邮件发送等业务。充分体现出了“您的需要就是我们最大的心愿”,的服务理念,全力践行了“您来旅游我服务,您的安全我守护”的庄严承诺。
【护游驿站】从前,车马慢,书信远。我国古代驿站是供传递官府文书和军事情报的差役或来往官员途中食宿,换马的场所。如今,我们国家的高速路网建设位于世界前列,无数的货运车辆、自驾游客往来穿梭于祖国的大江南北,运输着物资,欣赏着祖国的大好河山。海林公安护游驿站在新时代传承并优化了驿站的职能,把公安职能与服务民生有机结合,在守护一方平安的同时,助力地方经济社会发展,传递来自公安为民服务的温情。
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