法治报道讯 人像采集、审核信息、发放新证、上传信息,接听预约、咨询电话……春节前后,河北省邯郸市大名县公安局沙圪塔派出所迎来办证高峰。
针对返乡群众多,部分学生利用假期办理身份证等实际情况,该所积极部署,在相继推出上门服务、延时服务和预约服务的基础上,积极创新服务举措,提高服务水平,保证节假日期间都有一名户籍民警在户籍窗口接待群众,为群众办理各项户籍事项,并在辖区公共场所、村民微信群公开户籍办理值班电话和户籍民警联系方式,提高群众的知晓率,确保春节期间“群众办证有人受理,群众咨询有人答复”。
在办理业务中,户籍民警面带微笑,热情服务,保证群众在最短的时间办完业务。赶上人多的时候,民警们顾不上吃饭和休息,直到办完最后一位群众才下班。群众称赞说:“平时在外地没时间回来,春节期间你们不放假为我们办理业务,真是帮我们解决了难题,太感谢你们了!” 责任编辑:guanliyuan3
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