自疫情防控工作以来，哈尔滨市公安局道里分局工程街派出所民警乔琳主动请缨，放弃休息时间，全身心投入到工程街派出所辖区抗疫防疫的一线工作当中。
心系百姓，服务于民。无私奉献，流露爱民深情。
在疫情防控初期，乔琳参与辖区内单元门的封堵工作，上门对每户家庭分发单元封堵通知书，对每户家庭讲解封堵情况，让辖区居民了解实际情况，避免对单元门封堵产生恐慌，同时，配合社区工作人员分发酒精等消毒用品，讲解防疫措施，确保每户居民正视疫情，正确防疫，保障居民身心安全。
在防疫工作中，乔琳遇到一户居民，在经纬十道街居住，该户居民的单元门即将被封堵，该户居民的快递无法收到。通过交谈，乔琳得知这家人有些快递是急需用品，主动为辖区百姓当起了一名“快递员”。为不能出门的居民送起了快递，社区的工作人员看到了乔琳送快递，还和乔琳打招呼，开玩笑说:"怎么不当警察，改行当快递员了!"。
在抗击疫情过程中，乔琳发现辖区友谊路一户被集中隔离的居民家中，有两只小的宠物狗，无人照料。乔琳为辖区百姓当起了一名"宠物饲养员"。负责定时前往该户居民家中，对家中留守的两只小宠物狗进行照料并消毒。直至该户居民集中隔离观察结束回家，把两只可爱的宠物小狗平安的送回到主人手中。在这个过程中，社区干部又和乔琳开起了玩笑说："怎么又改行当宠物饲养员了!"。
"两手都要抓，两手都要硬"。为百姓的服务的脚步不能停，同时，打击违法犯罪的力度也不能轻。
随着现代网络和通讯的高速发展，利用电信网络诈骗的形式不断出现，电信网络诈骗的犯罪相比普通诈骗行为，具有更严重的社会危害性，影响更加广泛，面对电信诈骗案件高发态势，工程街派出所不畏难，不后退，坚定信心，主动迎战，融入全国打击格局，创新战法打击，探索打击电信诈骗的新思路经验，持续提升打击效能。在接到上级机关线索后，工程街派出所所长吕智带领民警乔琳等多名干警，在疫情期间对线索进行信息研判，深挖深究，奔赴多地抓获因涉嫌妨害信用卡管理，买卖国家机关公文，买卖个人信息等11名犯罪嫌疑人，现已全部采取刑事强制措施，为辖区电诈犯罪"零"发案打下坚实的基础。
疫情防控以来，乔琳一直奋战在一线，已经许久没有回家，前几天他和也在牡丹江抗疫一线的妻子通电话，妻子告诉他，女儿说:“妈妈我六一儿童节什么礼物都不想要了，我想要爸爸回来”。疫情当前，警察不退。虽然不能回家，多陪陪家人，多为自己的小家做贡献。但在服务群众与打击犯罪的警局的大家庭里，他永远是充满热情，锐不可挡的那一个。(朱善永 王时) 责任编辑：01
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