随着寒假、春节的临近,以及岁末年初部分旅行社推出的出国旅行优惠活动,甘肃平凉崆峒区市民“出国热”不断升温,前来崆峒公安分局出入境接待室办理出入境证件的居民数量激增。崆峒出入境民警为保障服务质量和效率,崆峒出入境管理大队整合人力、物力资源,全面调动窗口人员的工作积极性,通过“三箭齐发”有效应对岁末年初出境办证高峰灵活应对办证高峰。
这“三箭齐发”主要是指:一是新增受理窗口。高峰期增加对外受理窗口,并专门针对老人、小孩以及加急材料开辟绿色通道,在繁忙的工作中为特殊群体提供优质服务。二是延长受理工作时间。合理安排警力,采取提前上班、放弃午休,延迟下班时间等措施,极大延长工作时间。三是专人引导,秩序良好。警力有限大队长就承担窗口引导员工作,指导群众填写资料,并对申请材料进行初审。其次对材料齐全的立即办理,确保接待室秩序井然。(通讯员 兰素福 郑兵) 责任编辑:guanliyuan
|