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四川安岳公安“四心”群众难题

时间:2013-08-05 17:36:38  来源:四川新闻网  作者:唐艳
导读:自“为民,务实,清廉”活动开展以来,四川省安岳县公安局坚持立足实际,务求实效的原则,把群众的安全感和满意度作为衡量和检验安岳公安工作的根本标准,在调解过程中,用“情感连心、道理感心、法律服心、解困帮心”化解疑难纠纷,赢得了群众的满意和赞扬。

   自“为民,务实,清廉”活动开展以来,四川省安岳县公安局坚持立足实际,务求实效的原则,把群众的安全感和满意度作为衡量和检验安岳公安工作的根本标准,创新工作理念,加大疑难纠纷调处力度,在调解过程中,用“情感连心、道理感心、法律服心、解困帮心”化解疑难纠纷,赢得了群众的满意和赞扬。

  为确保用“心”服务落到实处,该局建立健全相关工作制度。一是情感连心,民警在化解疑难纠纷工作中做到将心比心,以心换心,学会换位思考。二是道理感心,站在公正的立场上,帮助当事人分析事由,讲明事理,不偏袒任何一方,力争把矛盾消灭在萌芽状态。三是法律服心。制定“四方联动”调处机制,对于极个别疑难复杂的矛盾纠纷,汇同当地综治办、法庭、司法所等部门,为当事人提供法律援助,维护他们的合法权益。四是解困帮心,针对在调解疑难纠纷结束后出现的一系列社会问题,他们通过回访、走访等方式,及时了解、解决后续问题,做到不留后遗症,不留尾巴,对于理亏一方,尊重他们,鼓励他们重树生活信心。安岳公安用“心”化解疑难纠纷工作的实施,确保了群众简单诉求不出乡镇,复杂问题不出县,切实做到了人员稳控在当地,问题解决在基层。(唐艳)

责任编辑:guanliyuan3
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