法治报道讯(通讯员 李川)生活中遇到矛盾纠纷,上至打架斗殴、下至邻里争吵,是不是就只能对簿公堂、反目成仇?在新疆叶城县,人们都说:“有什么操心事、烦心事、堵心事,就找和平调解工作室。”
走进调解室,“让一步心平气和、退一步海阔天空”等标语映入眼帘,窗明几净,座椅整洁,让人顿感身心愉悦、心情舒缓;亲切温和的问候温暖人心,整齐有序的卷宗、埋头苦阅的坐姿述说着张和平的耕耘和付出。
张和平,是一名退休法官。他积累了大量案件处理经验,在任职期间,他潜心钻研《民事诉讼法》《合同法》《劳动法》等法律法规,把案例条文熟记于心,同时在实务中不断学习实践,总结出一套符合本区域特点灵活适宜的“调解经”。近30年工作,调解案件成功率达到85%以上,挽回经济损失1000多万元。
张和平退休后,为照料年迈的老母亲来到叶城县,叶城县人民法院党组得知情况后,结合当前人民法院为践行新时代“枫桥经验”,推进社会治理现代化工作,积极探索人民调解组织新形式,拟返聘资深的法律工作者筹建人民调解工作室。就此征询其意见时,他坚定表示:“党和政府培养了我,群众也信任我,退休后我想继续发光发热,做一盏永不泯灭的烛光灯”。于是,以个人名字命名的“和平调解工作室”成立了。
在接受指派处理一起村民相邻权纠纷后,张和平日夜研读卷宗,梳理归纳争议焦点,走访双方当事人,详细了解事情原委。考虑到白天村民忙于农活,他便利用晚上空暇时间前往村民家中听诉求、问实情,先后多次组织调解,把政策讲明白、讲透彻,最后消除了村民疑虑,促使双方签订协议,实现了“双赢”。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。张和平在处理各种各样的矛盾纠纷时,始终围绕“五个什么-即群众信赖什么、群众害怕什么、群众怨恨什么、群众盼望什么、群众需求什么”“四个要诀-即主动上门调解、矛盾分类调解、依法开展矛盾调解、台账式管理调解”两条主线开展工作。运用苞谷式浅显易懂的言语和当事人拉家常、析法律、谈道理、把脉问诊,努力寻求平衡点,使调解工作主动贴近群众、服务群众,切实维护群众合法权益,将“永做群众的贴心人”镌刻在了工作的点滴中。
调解室自2022年成立以来,参与调解纠纷100多件,没有产生一件激化矛盾或上访案件。小小调解室,一站式化解群众多元矛盾,促进了社会和谐稳定。如今,和平调解工作室已成为“工作干的好、群众信得过、民声叫得响”的调解工作品牌,深受社会认可。 责任编辑:guanliyuan3
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