社区巧解纷 法官“组团”调解真便民

　　法治报道讯（通讯员 古丽孜尔·阿不力孜）2022年3月10日是第一个 “女法官国际日”，10日一早，新疆库尔勒市人民法院法官们在库尔勒市梨香街道凌达社区开展集中诉前调解活动，这是凌达社区包联法官、市法院党组成员、政治部主任郭建革在开展日常“一村一社区一法官”工作中，了解到该社区物业矛盾纠纷相对集中、群众关注度高、为从根本上解决此类问题，会同该院专业法官团队在节日期间开展的一次有益的调解活动。

　　参与调解的市法院政治部主任郭建革、专职审委会委员艾合买提·卡德尔以及和什力克法庭庭长古丽孜热·亚森及其团队，在与群众的沟通中了解到：因该社区暖意热力公司在制暖取冷方面冬冷夏热、没有达到温度标准，导致该小区200余户业主意见较大，故近年拖欠采暖费不交。热力公司则辩称：自己已尽力做好服务，小区的大多数业务按时缴纳采暖费，不存在温度不达标的情况。业主反映的前任热力公司存在的温度不达标自己无法解决。双方各持己见，互不相让。

　　考虑到该案涉及人员较多，为妥善处理矛盾，市法院法官们开展了耐心细致的释法说理工作，一方面劝说业主要主动履行缴纳采暖费的义务的同时通过正当手段解决问题，另一方面就热力公司存在的服务管理不到位问题向该公司提出整改建议，并提出分层次的对居住在顶层长期拖欠采暖费的群体和近年未交费的群体分别提出了解决问题的途径和方向，赢得了热力公司和业主们的认可和好评。

　　长期以来，库尔勒市人民法院法庭对涉及农民工利益纠纷、物业合同纠纷、服务合同纠纷等系列案件，采取示范性诉讼、诉前调解等机制，坚持以人民为中心，以快捷高效、便民利民为出发点，妥善化解矛盾纠纷，为维护库尔勒市的稳定和谐发挥了积极作用。