今年以来，面对案件数量不断激增、案多人少压力不断加大的严峻形势，单县法院在审判工作中积极践行“四心工作法”， 摸索总结出了一套行之有效的调解方法，活用“六法”促进纠纷调解，取得了明显效果。
一是提前介入法。在诉讼服务中心建立了诉调对接中心，在各人民法庭建立了诉调对接站，安排专人负责立案前的调解工作。当事人前来立案时，对于婚姻家庭矛盾、邻里纠纷等案件，立案人员首先推荐当事人到诉调对接中心或诉调对接站，由专职调解员向当事人宣传调解的特点、程序、原则等，使当事人对诉讼程序有充分认识和考虑。对立案时即能联系到的被告，双方有调解意向的及时组织调解，并根据当事人的请求出具司法确认书。
二是案例展示法。根据常见案件类型，注意收集各级法院公布的典型判决案例和网络上、报纸上刊登一些典型案例，将其分门别类，装订成册，在调解之前，将类似的案例提供给当事人，供其参照对比，让当事人对自己的案子形成合理的预期，了解到案件调解处理对自己的好处，以及调解不成可能给自己带来的不利后果，从而使当事人主动提出调解意见或愉快接受调解方案。
三是巧借外力调解法。进一步完善多元化纠纷解决机制建设路线图和推进方案，联合司法、公安、民政、教育等单位，构建多元化的大调解格局。对双方当事人各执一词，争执较大的案件，利用当事人对有关基层组织的信任，邀请当事人所在单位、村民委员会的同志或其他有威望的人协助调解，巧借外力，增强调解合力。
四是追根寻源法。在调解过程中，注意通过与当事人交谈或相应的调查，尽可能地找出找准当事人的“主心骨”，对其进行说服教育，并通过他们来做当事人的工作。
五是适时冷处理法。对于情绪过激的当事人，始终保持足够清醒的头脑和耐心，时刻保持睿智的冷静和理性的镇定，在倾听当事人诉说的过程中进行劝说，在劝说的过程中适时引导，从而理智选择解决矛盾的方法。
六是情法交融法。在调解中，渲染人世间美好的亲情、友情，激发当事人人性中真、善、美的一面，促使当事人逾越利益的差异和冲突，使矛盾双方能尽释前嫌，立足长远，以平和的心态面对调解。
2015年至2016年4月份，单县法院共诉前调解纠纷700余件，民商事案件以调解方式结案3065件，经过协调原告自愿撤诉851件，调撤率达到了65%，使大量剑拔弩张的矛盾“化干戈为玉帛”。在案结事了的同时，节省了司法资源，人民群众的获得感得到了提升，法院的形象和法律的权威也得到了提高。(田源 刘杰) 责任编辑：guanliyuan
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