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河北威县三级便民网络零距离服务群众

时间:2014-05-15 10:54:31  来源:河北日报  作者:盖秋果 张永利
导读:河北省威县三级服务平台自去年9月运行以来,为民众帮办、代办服务事项10.3万件,涉及110万人次。威县县委书记吕志成总结说:“三级便民网络实现了为民服务全覆盖,让全县几十万老百姓享受到了小事不出村、大事不出乡的零距离服务……”

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  5月4日,戚霍寨村村民到村便民服务站咨询新农合及农村养老保险事宜,服务站值班人员、村党支部书记等为其进行了详细解答。申寿潭/摄

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  让干部围着群众转,权力随着服务走

  威县洺州镇戚霍寨村60多岁的老汉戚贵均,因患股骨头坏死症,每走一步得拄着拐才行。他想申请一辆轮椅,村便民服务站人员上门收齐医学证明等相关材料,帮他写了申请书,再到镇便民服务中心审核后上报县行政服务中心的民政口。几天后,轮椅来了,戚贵均高兴得不得了:“我什么都没干,就动了动嘴,干部就都帮我办了。这要在以前,我得一趟趟地跑县民政局,办理各种手续,我哪跑得动啊。”

  在农村生活的人常常会遇到这样的事:你有事急着找村干部盖个章,可村干部在忙自己的事;等你盖好章去县里办事,人家都下班了。村民办事难、办事麻烦。

  威县县委常委、组织部长赵新河对此感同身受,“过去的办事方式有两方面的弊端:一是老百姓麻烦。涉农事项、政策有几百项,老百姓哪里能知道那么多。办哪样事都涉及资格、证件、材料、程序等一堆,要是涉及多个部门的事,那还不得跑断腿啊。二是职能部门工作人员麻烦。同一件事同一个人你接待好几次,那也是浪费行政资源。碰上像办理新型养老保险之类需批量办理的事,今天这个来问,明天那个来申请,办事人员疲于应付,行政效率难以提高。”

  鉴于此,威县从去年9月开始,在全县522个村建立了村便民服务站,在各乡镇设立了便民服务中心,形成了县行政服务中心、乡镇便民服务中心、村便民服务站三级服务网络,乡村干部变坐等群众上门办事为主动上门为群众服务,把老百姓要办的事变为干部自己的事。服务内容涵盖社会保障、计划生育、民政救助、党政事务以及村民生产、生活的方方面面。

  威县把这种上下贯通的全方位服务方式称作:让干部围着群众转,权力随着服务走。

责任编辑:guanliyuan
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