为进一步加大对辖区火灾隐患的整治力度，营造全民整治氛围，今年来，大武口区大队采取有效措施健全火灾隐患举报投诉制度，扎实做好火灾隐患投诉举报处理工作。
结合辖区实际情况，石嘴山大武口区专门制定出台了《火灾隐患举报奖励办法》、《火灾隐患举报投诉中心工作制度》、《火灾隐患举报投诉管理规定》等一系列规章制度，进一步明确了火灾隐患举报投诉的受理范围、办理程序、查处时效以及告知方式等内容，规范了火灾隐患举报投诉工作。对于经过核查属实的举报，各地将按照《奖励办法》对举报人员予以奖金奖励。同时要求大队监督员认真负责的对待每一起举报投诉，做到有报必接、记录完整、转送及时，不得相互推诿，严格落实各类举报投诉的拟办、交办、督办、回复、归档、统计工作。做到了件件有落实，件件有答复，大队监督员的足迹遍布全区大街小巷。与此同时大队通过媒体、消防安全知识宣传册等公布投诉举报电话，在乡镇街道、社区及辖区各类营业场所LED屏等显著位置对举报电话进行宣传，大队还开通腾讯、新浪微博、微信配合在互联网上公示举报投诉相关事项，开拓举报投诉宣传的新局面。
这些措施将举报投诉工作“公开、公正、透明”的接受广大群众的监督，彰显消防部队正能量。同时最大限度地调动了广大群众参与消防工作的积极性，最大限度扩大了火灾隐患排查整治覆盖面，切实消除了一大批火灾隐患，有效预防和减少了火灾事故的发生，进一步提升广大群众抵御火灾发现隐患的综合能力。(通讯员 邓超 王峰) 责任编辑：guanliyuan3
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