坚守基层一线的“铿锵玫瑰”

2024-08-06 15:35:47    来源：法治报道

　　法治报道淮海经济区讯(袁文强 通讯员 刘影 张敏)“她们是一道最美的风景线”，这是群众对江苏省徐州市云龙区专职人民调解员的最高评价，她们胸怀法治信仰，奔波在为群众排忧解纷的第一线，走街串巷、深入网格排查化解矛盾纠纷，她们的故事是徐州司法行政力量的一角缩影。

　　心中有光，脚下有泥，巾帼当不让须眉

　　“不愿意赔钱那就上法院，这个事已经拖了四个月了，不能再拖了!”“我刚毕业，哪有那么多钱!”在徐州市云龙区矛盾纠纷调处化解中心接待窗口，激烈的争吵声此起彼伏，调解员王一茗闻声赶来，把双方当事人带到她的“有事找王姐”品牌调解室里。这是一起因房屋漏水引起的财产损害赔偿纠纷，调解员倾听双方当事人的担忧和委屈，并耐心细致地讲事实、讲情理、讲法律，引导双方本着解决纠纷的态度进行协商。经过两次调解，最终将矛盾纠纷止于诉前。

　　“有事找王姐”品牌调解室是云龙区人民调解委员会创办的首个女性调解工作室。调解员王一茗调解经验十分丰富，擅长各类基层纠纷调解。她从事调解工作的初心就是为了更方便有效地解决老百姓的困难。她表示在调解案件中必须寻找情、理、法的切入点和平衡点，用真心、公心、恒心对待群众，帮人解难、成人之美，就是案件调解成功的一半。她不仅调解有招法，还善于总结经验，通过“传、帮、带”的方式，带领辖区各级人民调解员积极排查化解各类矛盾纠纷，在实践中将调解经验传授给年轻调解员。“有事找王姐”品牌调解室已经是当地居民口口相传的“和事佬”品牌。

　　今年以来，“有事找王姐”调解室成功调解大小纠纷50余起，涉及邻里纠纷、劳动争议纠纷、房产纠纷、合同纠纷等等。工作室坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“全心全意为人民服务”的宗旨，积极探索人民调解工作新模式，为打造云龙区女性调解室工作样板，打响徐州市人民调解特色品牌贡献力量。

　　骄阳无惧，奋勇向前，扎根基层绽芳华

　　“你们能听我说完家里的这些事，我就已经非常感谢你们了!”在一次司法所人民调解宣传活动中，一位八旬老太太拄着拐杖诉说家里的糟心事。

　　司法所是司法行政最基层的力量，是司法行政的根基。她们作为一名基层司法所的调解员，每天不是在调解室里调解，就是在街头小巷宣传，走过的每一条小路，敲过的每一户房门，背后都是她们穷尽自己的绵薄力量，忠诚履职，以人民调解的和风细雨及时熄灭初显纠纷苗头的火花火苗，将尊法学法守法用法的法治种子播撒在云龙区的角角落落。

　　今年以来，各司法所共计开展人民调解宣传活动70余次，解答群众咨询1000余人次，进一步引导群众“知调解、信调解、遇纠纷找调解”，让群众学会用更理性的方式解决矛盾纠纷，实现“小事不出村、矛盾不上交”。

　　星光不问赶路人，时光不负有心人。长期以来，徐州市云龙区司法局这群“铿锵玫瑰”，想群众之所想，急群众之所急，以踏实肯干的态度和求真务实的作风，在徐州云龙这片沃土上绽放更加美丽的芳华!