社区民警牟彬彬：警心连民心暖心更贴心

2022-10-17 10:54:10    来源：法治报道

　　法治报道讯（通讯员 朱善永 公宣）傍晚时分，哈尔滨市松北区城市之星小区的商业街里热闹非凡，五颜六色的霓虹灯映衬着来来往往的人群，四处荡漾的“烟火气”辉映着一片安宁祥和。

　　细心的人们会发现，最近几个月商业街里多了一个特殊的身影，她每天都会在人流密集时间在商业街巡逻一两圈儿。“小牟警官啊，进来坐坐呗。”“彬姐，你这还没下班呢？”日渐熟络起来的人们也会忙里偷闲与她唠上几句。大家口中的“小牟”“彬姐”就是松北分局中源大街派出所城市之星社区民警——牟彬彬。

　　自2012年参加公安工作以来，牟彬彬曾连续多年被评为优秀公务员，荣获“平安家园建设先进个人”等称号。今年4月，全市公安机关深入开展派出所“两队一室”警务模式改革后，牟彬彬积极响应市局、分局号召，从分局政治处来到中源大街派出所，成为一名社区民警。到派出所工作以来，她从最初的毫无头绪到现在的得心应手，其中付出的艰辛与努力，只有她自己和辖区百姓最了解。

　　面对全然陌生的社区警务工作，如何能更贴近工作需要、贴近百姓生活，是她一直在思考的问题。牟彬彬按照实际、实用、实效原则，吃透、学透、悟透20个工作机制，以社区民警日常入户走访为依托，充分利用“14+N”群网，积极推进“一标三实N必采”“扫楼”等工作，真正做到了“以人管事”。通过有效、真实的数据信息采集，为派出所各项工作的开展提供了坚实的保障。她始终以“初心+创新”为目标，充分发挥“大数据+网格化+铁脚板”的优势，真正扎根社区、深耕细作，实现了“梳网清格”的提档升级。

　　走出来的情，问出来的事。牟彬彬常说：“通过入户走访，我们可以使服务群众更好更快捷，矛盾纠纷排查化解得更早更及时”。她在走访中了解到，小区居民罗阿姨和丈夫户籍地都在牡丹江，现在儿子家暂住帮忙带孩子，因为不了解政策，一直没办理居住证。得知情况后，牟彬彬主动为二人办理了居住证，并送证上门。热情贴心的服务，让罗阿姨夫妇十分感动。“有小牟这样的民警，真是咱小区居民的福气啊！”罗阿姨逢人便说。

　　社区警务工作的另一个难点是场所管理。城市之星社区位于松北区最繁华的世茂大道一侧，也是大型商超大润发、哈尔滨银行松北支行的所在地，同时小区有一条上下两层的商业街，有治安场所百余家。数量众多、行业繁杂、人员聚集，是牟彬彬对辖区治安情况的大致概括。

　　在后疫情时代，如何更好地将管理和服务有机结合起来，回应人民群众对公安工作的新要求和新期待，是牟彬彬一直在思考的问题。政策不懂，就反复学习；经验不足，就到处取经。她所付出的一切努力，都是为了更快、更好地融入到社区警务工作之中。

　　为尽快熟悉情况，牟彬彬决定先来个“脸熟”。她利用一切可能的时间，组织“冰城红警”和社区、物业治安巡逻员在商业街内外围进行巡逻，及时了解场所情况，同时普及防火、防盗、防电诈等安全常识，为每个商家都在思想意识里装了一个“安全阀”。她还处处为商家着想，为商铺企业录用人员把关、上门办理居住证，将服务贯穿到整个社区警务工作中。久而久之，她也成了商户们的知心朋友、“贴心管家”。

　　这就是牟彬彬，一名平凡的社区民警，一名普通的共产党员，她也是冰城公安众多社区民警中的一员。他们虽然没有豪言壮语，但却一直在用真心、真情服务社区群众，用实际行动和出色业绩树立了冰城公安队伍的良好形象。