记者昨蹲点汽车站半小时，一半以上乘客否认“自愿认保” 近日，不少市民向本报打来热线电话，反映我市多家汽车站售票有猫腻，并质疑车站未经乘客同意便在不知情的情况下另行搭售乘车险。“果真如此，乘客岂不是‘被保险’了？”昨天下午，记者通过实地蹲点汽车站，发现人工售票确实存在许多不规范行为，亟待加快改进和完善。 买张车票，多出一份保险单 昨天下午4时，记者来到宁波汽车南站，这里主要发送杭州、上海、象山等地区的乘客。一走进售票大厅，便看到乘客在排队买票。由于人多，大厅特别开通了6个可供售票的窗口。在6号窗口前，正准备去杭州的张女士加入了购票长龙。 “带身份证了吗？”售票小姐问。“带了。”张女士愣了一下，下意识地掏出身份证递了过去。车票出来了，还附了一张蓝色的小票。“为什么多要了我2元钱？”“那是乘车险。”“可是，你……”只见她嘟囔了两声，却没和对方理论，转身便走向候车大厅。 “小票原来是乘车险，车费62元，我今天却付了64元。”张女士告诉记者，买车险保平安，本是件好事，但售票员一点也没提醒，这让她多少有点不舒服。 无独有偶，去上海的李先生也直犯嘀咕。“买票时对方要求我出示身份证，也不做任何解释，瞬间便多了份保险。”李先生无奈地说，当时还以为汽车票也“实名制”了，后来发现“自己被忽悠了”。 自愿保险，售票员集体“失语” 在采访的半小时里，记者看到，现场有的乘客购买了保险，也有乘客没有买，有几人是自愿认保的呢？记者随机采访了20名乘客，其中11人认为自己在“毫不知情的情况下买的车险”。“这算不算是‘被保险’呢？”一位乘客苦笑着问。 带着这位乘客的疑问，记者在售票大厅转了几圈。原来，车站在买车险方面也是有准备“功课”的。现场广播不断提示乘客“准备好身份证，办理乘车险”，显示车次的电子屏幕底部也有相关滚动文字。在售票窗口的一角，也有“保险自愿，退保自由”的说明。 不过，在紧张的购票现场，的确还有不少人因为“心无旁骛”而罔顾其他。即便有少部分人后来知情，但碍于行李缠身，且急着买票赶路，因而没有选择甚至忘记退保。 网友吐槽，购票售险或有“猫腻” “我经常长途出差，对于买车票前自愿投保，从没听过售票员的口头提示。”刚买了上海车票的刘女士忿忿地说，买车险前先说清楚，否则便可能有猫腻，是“有利可图而故意为之”。 据相关数据显示，宁波汽车南站每天发出客运班车班次超600个，日均发送旅客约1.5万人次。如按照半数游客购买车险来计算，每月收取的保费额便达90万元，周末和节假日期间显然更多。 记者通过搜索网络发现，吐槽“被保险”经历的网友不在少数，很多人认为“这是交通垄断企业的霸王条款，是欺骗无辜乘客的潜规则”。（施 超） 责任编辑：xinbao
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