法治报道讯（通讯员 彩·沙若力 孙培培）“法官同志，原本约好今天调解我和刘某民间借贷纠纷一案，现因疫情防控，我们没法去法院怎么办啊？”近日，新疆和硕县法院法官彩·沙若力在小区开展志愿活动配送物资时，接到当事人的一通电话，她安抚道：“没关系你不要着急，虽然现在是疫情期间，但我们可以在人民法院在线服务调解平台上实现视频调解，你们只需要坐在家里注册认证微信小程序多元调解，便可在线调解，在线签字和申请司法确认等，您就在家里等着调解您的案件吧！”
据悉，原被告双方以前是很要好的朋友，被告刘某在2007年时向陈某某借款25000元，偿还了4000元后因经济困难便向陈某某出具了一张借条，当时原告作为担保人，在借条上签了字，被告刘某作为借款人并未按照约定时间内及时偿还借款，且全家外出务工，陈某某因联系不上被告，就找到作为担保人的原告，要求原告作为担保人还款。原告无奈便陆续替被告刘某向陈某某还款共计21000元，又向被告索要无果后，无奈诉至法院。
到了约定的时间，法官、双方当事人准时上线开始调解。在线调解过程中，双方一度进入僵局，法官耐心地从法律关系方面入手，举证责任等方面做释法析理工作，一一解惑，最终原告得知被告近几年是因为生病，且因年老劳动能力减弱，生活困难等情况，所以才没能及时还款。最终同意被告提出的每年10月30日前支付5000元分期还款方式，双方达成调解协议，此起纠纷最终得以圆满解决。
当事人双方纷纷表示感激：“这个调处结果我们很满意，疫情期间，通过线上视频调解真的帮了我们大忙了。”
在当前严峻复杂的疫情防控形势下，和硕充分利用人民法院调解平台进行线上调解，为高效解决矛盾纠纷，将矛盾化解在诉前既能维护当事人的合法权益，又能减轻当事人的诉累，同时还能有效减少人员的流动和聚集，打破了时间与空间限制，既节约了司法成本，又减少了疫情带来的风险，切实做到疫情防控与诉讼保障“两手抓、两不误”，在多赢中收获良好的法律效果和社会效果，进一步践行司法为民宗旨！ 责任编辑：guanliyuan3
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