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为民服务“好声音” 电话调解化纠纷

时间:2022-01-30 04:36:43  来源:法治报道  作者:杨晨
导读:“欠款我已经收到了,现在就撤诉,真是太谢谢您了,终于可以安心过个好年了!”随着“叮”的一声转账提示,看到微信到账4500元的信息,胡某笑逐颜开的对立案庭(诉讼服务中心)工作人员刘燕说道。2022年1月29日上午,新疆焉耆县人民法院成功通过电话调解了一起劳务费纠纷案件,被告马某向原告胡某一次性支付了所欠劳务费,原告当场撤诉。

  法治报道讯(通讯员 杨晨)“欠款我已经收到了,现在就撤诉,真是太谢谢您了,终于可以安心过个好年了!”随着“叮”的一声转账提示,看到微信到账4500元的信息,胡某笑逐颜开的对立案庭(诉讼服务中心)工作人员刘燕说道。2022年1月29日上午,新疆焉耆县人民法院成功通过电话调解了一起劳务费纠纷案件,被告马某向原告胡某一次性支付了所欠劳务费,原告当场撤诉。

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  据了解,原告胡某在2016年为被告马某的工程项目提供劳务,主要工作是打地坪,之后双方结算劳务费,剩余4500元劳务款一直未结算,原告多次催收未果,遂诉至焉耆县人民法院。

  考虑到一方当事人不在本地,又临近春节以及当前疫情防控形势,在征得当事人同意下,立案庭(诉讼服务中心)工作人员刘燕迅速启动诉前调解程序,本着“让当事人少跑路”的办案理念,采取“零接触”的电话调解方式,耐心引导被告马某正确看待原告胡某的起诉,通过向其摆事实、讲证据、讲法律、讲情理的方式,劝导其与原告和解。在多次与被告电话联系后,被告马某支付了剩余劳务费,原告胡某主动申请撤诉,当场写下撤诉和解除财产保全申请,该案得以顺利解决。

  民生无小事,枝叶总关情。群众诉讼的痛点难点,就是诉讼服务工作的重点。焉耆县人民法院始终践行“以人民为中心”的司法理念,通过线上调解、电话调解、微信调解等多种高效便民形式,为当事人提供最便利的司法服务,让人民群众切身感受到司法为民的温度,不断提升人民群众对焉耆县人民法院工作的满意度!

责任编辑:guanliyuan3
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