法治报道讯（通讯员 贺云霞）2021年9月，一位80多岁的老太太来到山东省沂水县司法局许家湖司法所，老人眼含泪水向司法所工作人员诉说：“这怎么办，孙子不孝顺，儿子也不管，我这老婆子没法活了。”老人名叫王某某，老伴因病去世，一直和儿子一家相依为命，最近几年因为年纪大了，孙子嫌弃老人，不愿再和老人一起生活，让老人独居在外面。老人内心希望和儿子住在一起，专门来司法所寻求帮助。
司法所工作人员首先稳定老人的情绪，为老人倒了杯热水，耐心安抚她的情绪，尊重老人的意见，告知老人：工作人员一定为她解决困难。经过研究决定，由镇调委会和居委会出面进行调解，工作人员多次找到老人的儿子和媳妇谈心，针对赡养老人的问题，对老人的儿子、儿媳、孙子晓之以理，动之以情，让他们懂得孝敬老人是中华民族的传统美德，也是每个儿女应尽的法律义务。同时严肃指出不孝敬父母的行为将受到社会的谴责和唾弃，虐待、遗弃老人更是违法和犯罪行为，将会受到法律的惩处。工作人员见老人的儿子、儿媳、孙子态度有所缓和，换了成轻松语气与老人儿子、儿媳、孙子交谈，劝说他们除了在物质上要厚待老人，还要给予老人亲情抚慰和心理满足，不能让老人的心灵受到伤害，每个人都要步入老年，要给自己的孩子做出尊敬老人的榜样。在调解员真诚的感召和耐心细致的说服教育下，让老人的儿子儿媳孙子心悦诚服，一家人又生活在一起，一家三代其乐融融。
赡养老人是传统美德。在调解此纠纷里，一是坚持了以理服人，不断讲解有关赡养问题的法律规定。依法开展调解，解决当事人心中的盲点，是解决此起纠纷必不可少的环节。二是坚持以德服人，对当事人进行感化。在调解家庭纠纷时，道德教育是必不可少的，道德教育在维持这方面能够起到重要作用，是弃恶扬善的无形力量。只有使当事人知法、明理、动情，使调解无论是内容和形式，无论是过程还是结果都合乎法律要求，体现道德规范，才能彻底地解决问题。 责任编辑：guanliyuan3
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