为贯彻习近平总书记提出的“努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”的重要指示精神，黑龙江省绥棱县采取有效措施，充分发挥人民调解委员会点多面广，调解手段依法依理、灵活便捷，解决纠纷结果互谅互让、握手言和的优势，加大人民调解工作力度，不断提高调解实效，切实把矛盾化解在基层，牢固筑起社会维稳的第一道防线。
人民调解擎起弱势群体的希望
2020年7月初的一天，家住绥棱林业局的张晓丽(化名)请求法律援助，因为对方没有完全按照离婚协议履行给付孩子抚养费的纠纷要起诉离婚的丈夫，考虑到其丈夫是常年打工为生，其生活也没有固定收入，一是即便胜诉也不一定能按月及时拿到抚养费。二是其丈夫去年也给付近一年的抚养费，过去和现在没给付也可能其丈夫的确有困难，要是这样，没有必要一定闹到要对付公堂去解决这个问题。黑龙江省绥棱县司法局派去了全国模范人民调解员何文柱进行调解，经过多次与在外地打工的其丈夫电话沟通，其丈夫答应从下个月开始工地15日开工资就给付孩子的抚养费。一起困惑了四年离婚后一直和聋哑父母一起生活的张晓丽孩子抚养费按月给付的问题就这样，通过人民调解的手段得到了妥善的解决。绥中乡五庄21岁村民孙萍(化名)的丈夫在石场打工时被铲车拦腰切断而身亡，祸不单行的她又被公婆以结婚没有登记为由，赶出家门，迫使她与嗷嗷待哺的6个月的儿子骨肉分离，欲哭无泪的孙平在父亲的引领下来到了司法所，在调解员晓之以理，动之以情，依法依理，耐心的调解下，达成了24万元赔偿金的合理分配的协议。
两年来，黑龙江省绥棱县人民调解为妇女儿童、农民工、残疾人等弱势群体调解纠纷就达120件，使那些孤苦无助的人享受到了依法维权的温暖。依法又不乏人情味的人民调解，给百姓提供了便捷高效的法律服务。
人民调解为老百姓提供快捷、便民、高效的法律服务
长山镇一部村民董祥生(化名)因镇里欠其父亲2010年修绥北路时拖拉机推土雇佣金19600元的事，多次上访至省长信箱，司法所长接到此案后，协调经管站、一部村村委会组成案件调查组，利用三天时间，走访了原任领导，知情群众，在三资代理监管中心的监督下，按照财经管理的相关手续和政策，依法将其父的推土雇佣金19600元入账，一起长达10年之久的欠款纠纷，在长山镇人民调解调委会主任孔繁生的努力调解下，三天时间就达成了分期还款协议，得到了圆满解决。去年秋收时节，阁山镇十六井村民刘伟(化名)发现自己家地少2垄，自己认为是下一家抢种了，便拿着镰刀强行收割下一家地里黄豆。两家女人互不相让撕打在一起，并因伤住进了医院。司法所长秦绍富接到报案后，带着会计及时赶到现场，通过丈量确定在刘伟的上一家。弄清事实后，不到一个小时时间就不但解决了因地纠纷，同时也对这起因土地纠纷而造成人身伤害纠纷及时进行了成功调处。
两年来，黑龙江省绥棱县人民调解成功调处民间纠纷670件，不但节省了司法成本，同时，还能为老百姓解决纠纷省时省力省钱，提供了快捷，便民和高效的法律服务。
人民调解已成为有效化解社会矛盾的重要手段
人民调解是消除纷争的非诉讼纠纷解决方式，在多元化大调解体系中，发挥着不可替代的作用。
绥中司法所何文柱调解农民工伤亡损害赔偿一案在绥化电视台播出后，在社会引起强烈反响：司法所还真能帮咱老百姓维权!绥棱司法所长张波一次解决个人债务纠纷60多万元。上集司法所张金龙一次为农民工讨回31.6万元。靠山司法所两年来调处各类上访案件 17件,有效化解农村大量矛盾纠纷，缓解了干群关系，维护了辖区的社会稳定。
两年来，绥棱县司法所成功调处关于赡养、土地、上访等案件，每年都有百余件。
8月11日上午，黑龙江省司法厅副厅长刘勇就完善社会矛盾纠纷多元化解机制改革工作来绥棱调研时，在肯定绥棱县人民调解工作的同时，发现司法所人少工作量大，要求各所要配备一名辅警解决司法所人员不足的问题，得到了绥棱县委政府的高度重视，拟在绥棱金盾公司中遴选人员，按照辅警管理，充实到司法所，为有效化解社会矛盾纠纷充实力量。(刘金荣 刘国玉 李艳梅 田龙飞) 责任编辑：01
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