2015年2月25日，春节后上班的第一天，两位年过花甲的老人来到德州市齐河县司法局潘店司法所，见到工作人员还未开口就先抹起了眼泪，请工作人员为他们做主，所长李怀海见状急忙安抚老人的情绪，听老人讲述事情的经过。
经了解，两位老人是潘店镇某村村民孟某(化名)夫妇，春节前孟某因腰腿疼到邻村的诊所就医，诊所的王医生(化名)用针灸为她治疗。治疗后的当晚，孟某便感觉气闷并开始咳嗽，第二天她再次来到诊所，王医生建议她到潘店镇卫生院拍片诊断，拍片后卫生院诊断为肺大泡，孟某不敢耽搁当即前往县医院医治。孟某患肺大泡经医生诊断是针灸造成的，她在县医院接受了手术治疗并住院8天，医疗费6700元，新农合报销了3700元。出院后，孟某到诊所要求王医生赔偿医疗费，但王医生不仅拒绝赔偿还否定孟某患病是因自己治疗不当引起的，双方之间的矛盾因此激化。为此，老人到司法所请工作人员提供法律帮助。
李所长决定先从王医生这方着手，他考虑到以司法所所长的身份去了解情况可能会引起王医生的抵触情绪，恰好他一位朋友与王医生有亲戚关系，于是当天他和朋友便以春节走亲戚的名义到了王医生家。通过与王医生交谈，李所长了解到他并不是想赖账，也不是不愿意赔偿，而是怕承认自己治疗失误后患者就不敢来找他看病了，自己的生意会受到影响。得知王医生的顾虑，李所长也找准了矛盾纠纷的症结，通过劝说王医生也同意调解，表示只要能尽量控制这件事的不利影响他同意赔偿。第二天，李所长又来到老人的家中，说明王医生希望通过调解解决问题，并说明了王医生的顾虑，老人对此表示理解，表示只要王医生赔偿了医疗费，自己不会恶意传播此事。
在李所长的奔波劝说下，双方终于同意坐在一起协商赔偿事宜，最终王医生同意赔偿孟某4000元医疗费，这起因医患纠纷引发的矛盾就此化解。“因为这件事，年都没过消停，这下终于可以安心了，多亏了司法所的同志，帮我们解决这件事。”“是呀，我也终于可以安心了。”和解后的孟某和王医生由衷的感慨到。(通讯员 李怀海 刘丽萍 姜晓蕾) 责任编辑：guanliyuan3
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