国庆节后,绵阳市涪城区人民调解中心成功化解一起医患纠纷。2013年1月6日,王某因左眼视力下降，视物不见6天，到绵阳某眼科医院就诊。经医院诊断手术治疗后，王某于同年1月23日出院。2014年9月，王某左眼失明，认为是该医院造成，要求其承担责任，并在该医院吃住不走。
涪城区人民调解中心接到区政法委指示，要求及时调处这起医患纠纷。经了解，王某情况特殊，现50多岁，无妻儿，父母去世，右眼早已失明，一直由60多岁的哥哥照顾。
鉴于王某的特殊情况，调解组多管齐下积极跟当地政府和所在村联系，解决其“低保”待遇并按当地政策纳入“五保户”管理，解决其基本生活。随后，调解组为其提供法律援助，免费为其提供咨询，让其明白自己的合法权益。为彻底打消王某的顾虑，调解组选择在其居住地调解，并邀请村书记、主任共同参与。
在调解组的劝解下，王某同意调解组的意见，在国庆前离开了医院回家居住。国庆后，调解组立即进行调解，调解组首先向调解双方讲明了调解的作用和原则，并就纠纷有关法律法规做了宣讲，并让双方各自陈述了事情经过及观点。一开始，王某认为医院应该承担主要责任并提出80万元的赔偿，而医院认为没有责任，但可以给与6.5万元的捐
助。由于双方差距较大，且王某亲属朋友情绪激动，认为医院没诚意，表示不要赔偿，让医院养王某一辈子。眼见场面即将失控，调解组及时让医院回避，单独给双方做工作。调解组积极向王某及亲属阐明相关法律法规，采取过激行动是违法行为，政府是要依法处置，也给他们讲明了王某是否有责任，依法应该得到的赔付额;对医院，调解组也指出了他们的过错，并告知王某的特殊情况，劝导医院应多从社会影响考虑。
经调解组的耐心调处，历经10多个小时，由医院一次性补偿王某29万元，双方并签订了调解协议。为保障资金安全和王某生活水平，调解组建议王某、村委会及其哥哥商量共同保管赔偿款。对于调解组的建议，王某非常感动，认为调解组确实在为他解决了实际困难，并激动的说：“我现在眼睛虽然看不到了，但是心里却很暖和!”(通讯员 陈兵) 责任编辑：guanliyuan3
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