今年以来，山东省曹县法院以满足人民群众司法新需求为导向，提出并推进以“尊重群众、联系群众、服务群众、关爱群众”为主要内容的惠民文化建设，帮助干警牢固树立司法为民工作理念。
尊重群众，与群众建立平等、互信、互尊关系。该院以“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”为目标，在审判、执行工作的各个环节中都要做到尊重、关切群众感受。开展服务示范窗口创建活动，法院机关和人民法庭8个诉讼服务中心窗口部门推行微笑服务，使用立案规范用语，态度亲切，举止文明，平等对待每一位当事人，对当事人在立案中存在的疑惑应耐心释明;在诉讼服务中，建立文明接待及首问负责等各项制度，要求诉服工作人员接待当事人要态度热情、语言礼貌，对于当事人咨询的问题要统一规范解答，属于职责范围内的问题及时解答，不属于职责范围内的，应当耐心做好指引工作;在庭审中，审判人员做到仪态要端正，使用规范、准确、文明庭审语言，充分保障当事人双方的诉辩意见。案件审结后及时做好判后答疑工作，引导当事人服判息诉。
联系群众，畅通民意沟通渠道。一是加强与市、县人大代表的联络沟通，依托“千名代表听百案、看执行”活动，不定期邀请人大代表、政协委员走进法庭，旁听案件庭审、现场监督执行活动;二是举办“法院开放日”，邀请政法机关干部、村委会干部、政府部门代表、法律服务人员等社会各界人士走进法院及各派出法庭，通过参观讲解、旁听庭审、交流座谈等形式拉近同群众的距离，听取群众意见，让群众了解法院，认同法院工作;三是严格落实院领导、审委会委员值班制度，由审委会委员轮流在诉讼服务大厅定点窗口接待来访群众，“零距离”倾听群众呼声，“零积压”处理群众来访，“零推诿”解决群众问题。
服务群众，延伸司法服务职能。该院通过举办“关爱留守儿童”、“义务普法”等主题实践活动组建起了志愿者服务队，进校园、进社区、进农村、进企业、进养老院开展司法为民服务活动。目前，以少审庭为主体组建普法进校园志愿服务队，开展青少年法制教育宣传活动11次;以人民法庭、民二庭、人民陪审员等为主体组建起2处社区法官工作室，走进社区、企业，巡回审判、上门调解、回访特殊案件当事人等零距离办理案件，受到村镇、社区群众的欢迎。今年以来，该院通过巡回审判结案100余件，上门立案、就地调解、诉后回访、上门送执行款等20余次，惠及群众近百人。
关爱群众，帮扶社会弱势群体。一是与贫困群众结成帮扶对子，开展困难帮扶活动。该院结对帮扶安蔡楼镇152户贫困群众，一对一送上资金、信息技术及生活用品，并为其联系力所能及的工作;此外，为让有困难的当事人打得起官司，该院积极对弱势群体实行司法救助，针对被救助人生活困难、文化程度较低的特点，制定出详细、科学、合理的救助办法和简单、明了、及时的申请、审查手续，对符合条件的当事人减免诉讼费用。今年以来，减免诉讼费用21案23000余元。同时，针对困难群众，该院还制定了优先立案、优先审理、优先执行的原则，有力地保障了困难群众的诉讼权利。(通讯员 田源 张新景) 责任编辑：guanliyuan
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