近年来，河南省杞县检察院认真学习党的十八大精神，深入贯彻党的群众路线，强化法律监督职能作用，按照高检院、省、市院的部署要求，多策并举，不断推动控申工作创新发展，取得了良好的政治效果、法律效果与社会效果。
加大投入，改善控申接待环境。为了方便群众举报，该院不断改善接待环境，不断加大投资力度，完善控申工作硬件建设，建立了控申接待大厅、检察长接待室、候谈室、听证室等，并安装了电子显示屏、检务公开触摸屏等，使控申接待场所建设有了跨越发展，控申接待环境得到了进一步改善。
坚持文明接访，不断提高服务水平。该院把控申举报接待工作作为密切检群关系，提升检察形象的重要工作来抓，院领导率先垂范，向全院干警提出了 “人人是窗口，岗岗是形象”的号召，要求每位干警着装整齐，挂牌接待，带着感情接待来访群众，做到一张笑脸相迎、一盆清水洗尘、一杯热茶解渴、一把椅子请坐、一心解决问题。
妥善处理群众来信来访，定期化解信访积案，敏感时期的维稳保障能力得到了增强。工作中，该院牢固树立“立检为公、执法为民”的宗旨，紧紧围绕改革发展稳定大局，以对党和人民高度负责的态度，认真履行控告申诉检察职能，在处理涉检信访案件、排查化解矛盾纠纷中，勇于面对各种矛盾纠纷，并做了大量艰苦细致、卓有成效的工作，依法、及时处理了群众反映的问题和矛盾隐患，连续多年实现了涉检赴省进京上访案件“双零”目标。
自觉接受监督，提高服务水平和质量。为了便于群众监督，该院将院领导、业务科室负责人、人民监督员和接待干警的照片、来访须知、受案范围、文明接待规范、检察人员纪律、接待用语等向群众公开，自觉接受群众的监督，干警的服务意识和服务水平不断得到提高。
创新机制，立足职能，积极推动社会矛盾化解和社会管理创新。为了从源头上化解矛盾，该院还不断创新处理工作新机制，在辖区中心乡镇建立了“民生检察联系点”，聘请了民生检察联络员，适时召开民生检察座谈会，了解基层社会和谐稳定动态，及时制定应对措施;定期组织开展下访巡访活动，宣传检察职能、提供法律咨询、宣传法律知识、排查化解社会矛盾，深受群众好评;充分发挥民生检察热线的作用，对群众通过民生检察服务热线等渠道反映的民生诉求，逐一列出单子，在大力提升辖内诉求办结率的同时，注重完善管辖外诉求办理工作机制，积极协调有关部门帮助群众解决实际问题等等，展示了检察机关在化解社会矛盾、推动社会管理创新，保护人民群众合法权益、维护社会和谐稳定的“窗口”形象，赢得了社会各界的广泛赞誉。(通讯员 李陶鸿 朱培旺) 责任编辑：guanliyuan3
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