湖南泸溪县公安局启用全新服务质量评价系统

 　 6月3日，湖南省泸溪县公安局办证中心正式启用了全新的服务质量评价系统。这是该局改进工作作风，推行阳光服务的一项重要措施。通过启用评价系统，每一个前来办理业务的群众，在办理完毕后可以对工作人员的业务素质、服务态度等进行综合评价。分为很满意、满意、差三个档次。评价时，群众在系统外侧直接操作，办证民警在工作区内无法看到操作情况。避免了以往面对面进行打分的尴尬，使评价结果最大限度的真实有效。

　　推行阳光服务，也得到省、州上级公安机关的充分肯定。该评价系统所采集的数据将上传到专用服务器，作为全省民意调查打分的一个重要依据。同时，该系统还包括在窗口单位安装了摄像头和声音采集设备，能够随时调取现场监控视频，对进一步提升窗口部门的服务质量起到有力的促进作用。