为进一步深化司法公开，提升信息化水平应对司法需求的能力，畅通人民群众与法院之间的联系渠道，新疆叶城县法院根据上级法院的部署开设了“12368诉讼服务平台”，并于近日正式上线开通。
该平台是集案件查询、联系办案法官、法律咨询、投诉举报、涉诉信访、意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。社会公众和当事人可以拨打“12368”诉讼服务热线后，根据语音提示进行操作，一个电话就能“搞定”。前期，为了更好地提升服务质量，叶城法院为专职坐席员进行了审判流程系统、办公自动化系统、法律基础知识、服务用语等方面的培训，确保专职坐席员在解答群众的问题时能够做到全面、热情、耐心、周到服务。
叶城法院“12368诉讼服务平台”的正式上线，标志该院在司法公开的历程中，为当事人提供了一个公开、透明的司法环境，方便当事人更便捷地获取信息，降低诉讼成本，减轻当事人诉累，提高工作效率。(通讯员 黄国栋) 责任编辑：guanliyuan3
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