在网格化管理工作中，河南省新密市矿区办事处为了进一步提升网格长办事效能，不断摸索总结出了一套自己的工作方法。通过“问”、“说”、“议”、“办”、“评”5个步骤，提升网格人员办事效能。
俯身一个“问”字。二、三级网格人员、分包社区领导、社区“两委“干部、群众工作队、市直职能部门下派人员通过定期联系、个别走访、座谈询问等方式，及时了解群众的急难事，掌握民意，把握群众思想动态。
倾听一个“说”字。凡是有困难、有想法、有疑问的群众都可以到社区党支部说事，向社区“两委”干部倾诉，同时，要求各社区建立健全干部值班坐班制度。
集中一个“议”字。在各社区建立健全党员议事制度和居民监督委员会制度。对群众反映的关系到社区发展的重大问题，由社区“两委”集体讨论，对影响社会稳定的矛盾及时予以化解，做到小事不出社区，大事不出办事处，矛盾不上交。
力行一个“办”字。要求网格人员、社区干部对群众反映的问题和要求办理的事情，要及时协调解决或给予明确答复，一时不能解决的要耐心细致地做好解释说服工作，稳定群众情绪，并及时向党工委、办事处有关领导及时汇报。
严格一个“评”字。各社区坚持每季度集中一天时间，组织辖区党员代表和居民代表、人大代表、政协委员、企业负责人对网格长、社区干部问事、议事和办事的情况进行集中评议。 (卢学伟) 责任编辑：guanliyuan
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