为进一步提高社区干部整体素质和为民服务的能力,新密市矿区办事处利用社区换届的契机,对新一届社区“两委”干部进行了多形式、多层次的培训,打造一流社区干部队伍。
“教方法”采取以老带新、结对互帮的形式,搞好传帮带,以加深新上岗人员对社区工作的认识和了解,树立良好的敬业爱岗意识。以 “走出去、请进来”的方式,有计划地开展理论业务培训,引进新的理念、新的管理方式、新的活动方法,进一步提高服务技能,适应新形势对社会管理的要求。
“抓学习”采用“三个三分之一”工作法,即每天用三分之一时间开展学习、三分之一时间办理业务、三分之一时间入户调查,确保学习、工作两不误。每周召开座谈会,增进交流,取长补短,增强业务知识,提高沟通协作能力,形成 “比学赶帮超”的良好氛围。
“强服务”坚持做到“每日一访”,走访辖区重点场所,发现问题及时处理;收集社情民情,了解居民诉求愿望;走访特殊家庭,及时提供帮助。利用“一站式”便民服务大厅,认真接待来访居民,为居民办事提供直接的便利。
“严管理”将社区工作手册进行完善,对考勤、请销假管理、岗位职责、行为规范等作出了明确规定。办事处督查室不定时对社区在岗履职情况进行督察并通报结果,对擅离工作岗位贻误工作造成损失的,追究相关责任人责任。(卢学伟)
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