日前，安平县工商局在全局开展了一次业务大练兵，重点从如何提升自身服务水平、加强协调沟通和解决突出问题三个方面对员工进行学习培训和自查自纠，极大地提高了该局的业务处置能力和服务水平。 练好"内功"，提升自身服务水平。为塑造良好工商形象，该局组织全体工作人员认真学习《工商行政管理人员职业道德规范》、工商礼仪等相关服务规范，从人民群众看得见、感受到的细小地方做起，以"窗口"单位和一线执法人员为重点，实行文明、服务、优质的服务。同时，该局通过认真开展红盾护农、合同助农、经纪活农、商标兴农等行动，主动服务企业发展、维护消费者合法权益，让群众感受到了安平工商人员的热情和温暖。 搞好"协调"，加强外围沟通交流。该局要求工商所人员定期到企业、个体户中走访，并详细做好走访日志，在做好工商宣传的同时，与他们实行有效沟通，进行谈心交心，让社会各界了解工商、支持工商，该县的经济发展营造了和谐的环境氛围。 主动"拔刺"，查找并解决突出问题。该局通过工商所述职述廉、邀请社会监督员座谈、明察暗访等措施，从服务态度、办事效率、执法程序、队伍建设等方面入手，着力查找存在的问题，并围绕查找出的问题进行解决。要求各类问题在最短时间内解决，并及时反馈结果，力求把整改工作做细、做实。（徐秀丽） 责任编辑：xinbao
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