作为“婚登”大区的海淀区民政局婚姻登记处从12月1日起将调整婚姻登记对外办公时间,从这一天起,到海淀区民政局婚姻登记处办理结婚登记的新人们即使在午休时间登门,也可以顺利办理结婚登记手续了。北京青年报记者了解到,朝阳、顺义婚登处也已经取消了午休,中午都可以前往办理。(中国新闻网 11月26日)
这可以说是婚姻登记工作的一大进步,记得当初我和老婆也是中午去登记,结果告知下午才上班,但是我们下午也上班,难道登记结婚非得请个假,如果请不到假,婚是不是就没法结了,其实也没那么严重,但是中午可以办理,毕竟方便了许多比较忙的年轻人,这样的一个小举措,能够大大提升政府服务的人性化程度。
现在的政府性服务,一般都是政府规定好了时间,坐等“顾客”上门,这本身没有问题,毕竟办事的人那么多,不可能都照顾的到,但是也不能一概而论,就像结婚登记,现在的年轻人工作这么忙,确实很难在上班时间去登记,更何况现在结婚也不是照个相、领个证那么简单了,婚检是必须要做的,这些都需要时间,很多时候是早上做完婚检,中午办不到,下午又得请假去登记,中午能办了,那真是方便了很多人,而政府部门需要付出的只是中午的一点休息时间,晚上可以早点下班来补上,毕竟晚了也就没什么人来办事了。
正所谓惠民无小事,现在政府服务的重点,已经不是又开通了哪些哪些服务,而是又再哪个服务上更加惠民。政府的公信力很大程度上取决于为民办事的效率和“诚意”,这个诚意指的是到底能够在多大程度上方便群众办事,这就要从细节上着手,每一项服务的对应群体是哪些,这些群体有哪些特点,如何通过这些特点合理设定办事的时间、地点、方式等等,这些细节绝对不是多余的,而是很必要的,这些都是人性化服务所必须的,也是今后政府提高服务质量,更好为人民群众服务的必由之路。
笔者认为,积小胜为大胜是做任何事都适用的,政府服务更应该如此。方便了广大人民群众,对这个社会的意义不是一般的大,那是方面多少万人,能节省出多少时间和精力,这绝对不是小事,应该算是很关键的事,即使能够决解一小部分人的困难,那也是很好的了。人民群众对政府服务的期待和要求是越来越高了,如何回应这些期待和要求,真的是要用点心思,这既是深化改革的一部分,也是党的群众路线政策的一部分。(肖歌) 责任编辑:guanliyuan
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