法治报道讯（通讯员 李乃栋 唐煜）邹婷婷是河南省光山县司法局马畈司法所的一名专职人民调解员，近年来，她扎根基层，全身心投入到人民调解工作中，千方百计为群众做实事、办好事、解难事，解决群众的急难愁盼，让亲朋好友间的“冰块”融化，让邻里间的“疙瘩”解开，她的调解工作得到了大家的认可，县司法局批准成立了以她的名字命名的“婷婷调解工作室”。她还开通抖音号，宣传法律法规，解答群众提出的法律问题，为群众提供法律服务信息和帮助，用爱心耐心细心调解工作赢得当事人信任，两天里收到三面锦旗，感谢她化解纠纷构建和谐的工作努力。
调解故事一：用耐心调解融化双方间的经济纠纷
在2022年7月1日夜晚，小刀电动车销售店廖老板在刷抖音时刷到马畈司法所抖音婷婷调解工作室，宣传人民调解工作，于是就抱着试试的想法找调解员邹婷婷对当时让自己头疼的销售纠纷进行法律咨询。纠纷起因是2020年5月，李女士为了接送孩子上学方便，便向“小刀”电动车老板赊账购买一辆价值2520元电动车，承诺一个月后还款，可是直到2022年7月也未能及时还款，双方因沟通不当引起争吵，李女士一生气便拉黑了电动车廖老板所有联系方式。调解员邹婷婷在受理案件后便于第二天上午就去“小刀”电动车店里走访了解情况，在查看票据信息后，便联系了欠款人李女士，在得知李女士家庭当前确实有特殊情况后，便跟电动车销售店廖老板协商宽限其3个月还款时间，经过多次沟通，最终双方达成在2022年10月1日前将欠款还清的一致意见，还款时间这天，李女士如期履行协议。2022年10月12日下午，马畈小刀电动车销售店廖老板为了表达感谢，来到马畈司法所为专职人民调解员邹婷婷送上感谢锦旗。
调解故事二：调解细心成功化解民间借贷纠纷
2022年4月23日，马畈北街社区居民易某民因与汪畈村王某华民间借贷一事来到马畈司法所申请人民调解。事情原由是王某华在2017年向易某民借款26000元用于生意周转，当年还款9000元，余款17000元一直以各种理由拒绝还款，期间二人因沟通不当，王某华将易某民微信电话都拉黑，易某民无法联系到王某华。调解员邹婷婷在了解详情后便展开了调解，经过长达半个月背靠背调解沟通后，双方最终达成一致意见，并在10月份如期履行了协议。2022年10月12日，易某民来到司法所告诉调解员，这是第二次为其成功化解纠纷，非常感激，特赠送锦旗一面表示感谢。
调解故事三：倾注爱心用调解化解婚姻家庭纠纷
2022年9月28日，马畈司法所调解员接到一起光山县人民法院通过诉调对接程序转来一起诉前调解案件，是周某与王某间的婚姻家庭纠纷。在按照规定流程受理案件后，专职人民调解员邹婷婷立即展开调解工作，在经过电话及实地走访调查后，了解到了案件实际情况进行耐心调解，国庆节假期也没有停止调解，邹婷婷先采用一对一调解方式，分别与两位当事人进行沟通协调，然后再通过讲解《民法典》相关条文来化解他们夫妻日常婚姻生活之间的矛盾，并通过身边事例来获取对方共鸣，在经过数日的耐心劝说下，最终双方达成一致协议。2022年10月13日，司法所收到当事人周某邮寄过来的锦旗一面，特别感谢专职人民调解员邹婷婷用调解方式解决了困扰她多年的婚姻家庭纠纷。 责任编辑：guanliyuan3
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