法治报道讯(秦宝成)“王警可真是好民警，是个热心人，摊上这样的好民警是我们的福气!”
进入河南省开封市禹王台区繁塔办事处禹南社区，提起王东亮来，社区群众对他是翘起大拇指赞不绝口。
“东亮大哥是我们社区队工作的“多面手”，我们有什么事就爱找他帮忙解决!”同事刘沛说。
王东亮，47岁，2019年6月警务机制改革到开封市公安局繁塔派出所禹南社区任社区民警至今。派出所工作没有什么惊心动魄的大案、要案，更多是一些群众的家常理短，鸡毛蒜皮。他平凡的身影更多时候都在辖区的大街小巷上调纠纷、解求助、入户访、搞宣传，或是巡逻检查……“什么样的警察才算是好警察?”在王东亮同志的眼里：“一个好警察就是把分内的事情做好就是好警察!”他说。
一、甘于奉献，扎实干好社区管理工作
社区是公安工作的前沿阵地，是公安工作的最基层，只有打牢根基、强化基础，公安工作才会有取之不尽，用之不竭的力量源泉。王东亮工作的禹南社区属于开封市的老城区，辖区内的繁塔和禹王台公园周边曾经是开封市重要的文化旅游区和繁华的商业街，东闸口街、华夏大道沿线有许多经营的商户，加上学校、建筑工地、小作坊多，人员复杂、流动量大，情况难掌握，治安工作任务艰巨，作为派出所社区民警，社区工作时间不长，在日常繁杂社区管理工作中，王东亮同志大到分局开展的统一活动，小到派出所的宣传统计，都做到了精细安排，认真落实，把各项工作都想在前面，做到前面，社区工作做到了有条不紊，让领导放心，让民警满意。生活中，他吃苦耐劳，所内的脏活、累活他都抢着干。在同事眼里，他简直就是个“勤劳的蜜蜂”、“默默耕耘的老黄牛”，工作一年来几乎没见他睡过午觉，同事们问他累不累时，他总是笑着说，“我总觉着有干不完的活，根本顾不上休息”，还诗情画意的调侃：“壮士昔日短，愁人嫌夜长”。正是由于他的大量的付出和提供的坚实社区基础工作，繁塔派出所社区管理工作各项成绩在全局名列前茅，他所在警务室被上级评为“四星级警务室”。他多次说，“作为一名社区民警，必须把基础工作做好，把案件控制住，把辖区当成自家的田地来耕种，这样才能实现发案少、秩序好、社会稳定、群众满意。”
为了较好的完成“一标三实”工作，查实人户分离、出租房屋暂住人员，他带着警务室的民警辅警，一天8小时以上在社区走访、排查。充分利用地理信息平台，条块结合，由外及内，人、房对照。对于排核出的各类人员户口，又积极与社区办事处、民政部门协调沟通，逐一组织调查。几个月过去了，他晒黑了，更瘦了，但取得的成果却格外显著。由于工作细致，又率先带领民警将各种信息数据录入社区警务管理系统，大大提高了工作效率。
在辖区学生眼里，他是守护他们的“警察蜀黍”，新世纪高中、 药厂幼儿园等学校坐落在他的辖区，为了进一步加强学校安全防范工作，严厉打击涉校涉园违法犯罪活动，他提议在学校门口设立了“护学岗”。在上学和放学的街头疏导交通，护送学生们过马路，还定期向学校师生通报辖区治安情况，结合有关警示案例，向广大师生讲解和传授安全防范知识，开展法制宣传和火灾隐患大排查，提高校方内部治安防控水平，增强广大师生职工自我安全防范能力。同时对学校周边地区的出租房屋、书刊以及乱摆乱卖等扰乱学校周边治安秩序的问题进行治理，保证了学生安全有序入校、离校，有效防范各种侵犯师生安全的案事件的发生，净化了校园周边秩序得到了学校及家长的赞扬。
二、精诚所至，数年积怨终得一朝笑泯
“老百姓实诚，只要信任了您，多大的纠纷也能化解，其实就是多换位思考、以情动人、道理讲透。”半年的耕耘坚守，王东亮找到了化解矛盾纠纷这把“锁”的“钥匙”!
居民李某和郭某同是禹南社区东区8号楼的住户，并且是上下楼邻居，因楼上李某在家挪凳子时影响楼下家郭某休息的问题，两家发生争执数年，曾经无数次大动干戈并报警。繁塔派出所民警数十次出警制止，均未能根本化解双方矛盾。2019年10月份一天早晨，郭某在家吃过早饭准备休息一会儿，因其所住的房屋年代太久，隔音效果不好，他又听到楼上李某挪凳子的声音，他本来就有心脏病，这下又惹恼了郭某，让他顿时“火冒三丈”：“这是成心让我死嘞，你不让过了，我也不让你过!”郭某就在楼下大喊李某，并在自家门口大骂起来，越骂情绪越失控，邻居们阻止不了双方的行为，也无法“忍受”越来越大无休止的争吵。后来双方便互相揪扯起来，甚至还拿出了菜刀……民警王东亮闻讯后迅速赶到了现场，李某嚷道：“我是个活人，我不能把自己捆起来不能动，你想逼死我嘞”，“我看你是故意的，你就是趁我在家时才拉凳子的，想折磨死我嘞，今天咱俩同归于尽，谁也别想活着”，双方矛盾不断激化，眼见一场血案就在下一秒发生。经了解，他们积怨数年，经社区居委会多次调解，还到过法院起诉过，双方矛盾仍然是针尖对麦芒，谁也不肯退让，王东亮下定决心要将这件事调解好。双方一边认为自己无法杜绝有动静，一边认为故意弄出太大动静影响自己休息，他耐心地给双方讲道理：“楼上楼下的，都是邻居，你们也不可能搬走，说来也不是多大的事儿，现在的关键，是你们两家看看能不能协商个解决的办法出来”，“首先扰民是不对的，这是楼房不是平房，家里有小孩上学需要安静环境，一点动静都没有的确有困难。我的建议，看看能不能你们协商个时间、时间点之后尽量不出声音影响他人。。。。。。”听到这位警察不紧不慢的说出这些“建议”，两家“接受”王东亮的调解方案，双方都承认了自己的不对，这样耗时三个多小时的调解，一个表示会尽量避免制造噪音，一个表示理解对方难处，两家在“调解书”上签字，数年积怨最终得到圆满解决。
事后，同事告诉他，“哥，你真有面子，那两家的事，我们都知道，社区领导腿都快跑断了也没解决，可硬是给你说服了!”王东亮说，“不是我有面子，只要你公正，真心实意的他们办事，他们也会给你面子的!”
三、扎根基层，为人民群众排忧解难
“急群众所急，排群众所难，是我义不容辞的责任，只要心中装着群众，再难的事也终会有办法解决。”他是这样说的，也是这样做的。
作为社区民警，工作并不是每天经历生与死的考验，枪与火的洗礼，更多的时候是直接和人民群众打交道，为需要帮助的群众提供有效的服务。在平凡的工作中，在一个接着一个的群众办理户口和求助报警中，王东亮渐渐体会到，只要能够随时随地把群众利益放在第一位，积极帮助群众解决他们的实际困难，才能够得到人民群众最大的理解和支持。参加社区工作半年来，王东亮妥善处置群众求助近百起，帮助群众找回了迷失老人、儿童10余人，每次都是耐心细致，穷尽办法。2019年7月的一天傍晚，他巡逻至辖区左楼村南口时，发现一名老人在路口处来回转悠，身上、衣服都很脏，精神呆滞，周围聚集了大量围观群众，王东亮立即上前进行耐心询问，得知老人显得很狂躁且支支吾吾说不清楚自己姓名和住址，身上没有任何证件。由于天气酷热，怕这名老人出现意外，见此情形，他立即将老人扶上警车回派出所歇息，并给她买了水和饭菜，但是老人言语不清，自言自语，无法得知老人的姓名、家庭住址等信息， 2个小时过去了，在老人的只言片语中，民警零星听到“孙玉凤(音)”、“封丘”，王东亮调取所有封丘的孙玉凤一一查询比对。功夫不负有心人，经过民警三个多小时对上百名像似人员的细心比对，终于查出了老人住址并几经周折最终与老人家属取得电话联系，在得知老人有精神分裂症，平时就神志不清，记不住自家的地址和电话，这次走失后家人正在焦急地四处寻找，听到老人平安无事，家人一颗悬着的心落了地，非常感谢民警的帮助。因时值午夜，家属来接人不方便且不安全，王东亮就近安顿好老人住宿。次日早晨，在家属的声声感激致谢中，老人被安全接回。当时，从中央级到市级媒体对此事进行报道。
半年来，他全力投身于“建国七十周年”安保攻坚工作中，克服一切困难，从没有因为家里多人有病住院需要陪护等实际困难请过一天假，也没有向组织和领导提出任何要求，自己默默的克服。派出所三天一个班，经常加班加点，在身体患有多种疾病、疼痛难忍的情况下依然坚持上班，所领导让王东亮同志休假治疗，可他却说“我知道同志们都很忙，比起我的小家，社区里的2000多户居民更需要我!”依然在单位值班备勤。王东亮同志工作中毫无怨言，兢兢业业，勤勤恳恳，默默的奉献，体现了一名民警以大局为重、舍己为公的高尚情怀。 责任编辑：guanliyuan3
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