江苏省盐城市亭湖区以“创新创优创特色”为目标，构建“1+3+N”工作体系，积极探索“党建引领有高度、组织覆盖有广度、服务群众有温度、人才队伍有厚度”的社会工作新路径，多项指标全市领先、全省有位，为全省社会工作高质量发展提供“亭湖样本”。
实现“1”个品牌引领。以“繁星靓亭”党建品牌为统领，整合新兴领域党建、基层治理、志愿服务三大板块资源，形成“一核引领、多元共治”的社会工作新格局。“新兴领域党组织覆盖质效”指标考核列全市第一。新增党组织274个，实现园区、商圈党建单元基本全覆盖。建成暖心驿站243个，打造“卡友之家”“小哥食堂”等重点服务项目，经验登载《中国社会工作报》，在建军路商圈建成全市24小时“枢纽型”暖心驿站样板。在全市率先搭建新兴领域党建工作信息交流平台，实现党组织书记季度述职、民主评议常态化，激活组织运行活力。1086人通过全国社会工作者职业资格考试，连续2年居全市第一;在全省首届社会工作人才专业技术实务大赛中获一等奖1项、二等奖1项。
深化“3”大行动落地。牢牢掌握社会工作的科学方法，以重点突破带动社会工作的整体推进。一是统筹推进社会治理专项行动谋求新突破。在全市首家入驻区综治中心，打造一体化服务窗口，实现群众诉求、社会服务“一窗受理、一站办结”。1月份在全市率先开通5180(我要帮您)心理咨询热线，组建专业心理咨询师团队，提供公益服务，成功干预心理危机事件23起。培育扶持社会组织156家，实施公益创投项目32个，引导社会组织在矛盾调解、困难帮扶、社区矫正等领域发挥专业作用，累计化解基层矛盾460余件。二是党建引领基层治理专项行动取得新进展。强化阵地建设，建成“一站六点”社区(村)152个，覆盖率达85%，五星街道、东亭湖街道北林社区入选中社部党建引领基层治理观察联系点。深化社区工作者职业体系建设，首创“三岗十八级”薪酬制度，实现待遇留人、事业育人。承办全市文化志愿“大篷车”进社区活动，服务群众超3万人次。三是关爱凝聚服务群众专项行动实现新跨越。在全市率先建成“志愿亭湖”信息化平台，擦亮“亭有爱 志为你”志愿服务品牌，出台扶持政策，打造首善之区。全区共注册志愿者超13万人，有服务时长志愿者超10万人。典型培育成效显著，新洋街道童家沟社区获评全国“四个100”最美志愿服务社区;久久社工中心案例获省委社会工作部等7部门联合表彰;海悦社区在省级助残服务项目大赛中获奖;盐电社区规划项目获全市党建引领小区治理三等奖。
夯实“N”项载体支撑。坚持“站位高、切口小、服务实”原则，立足亭湖实际，精准发力、深耕细作，着力打造一批党建引领、辨识度高、实效突出的载体支撑项目，为社会工作高质量发展提供坚实依托。一是构建新就业群体服务驿站矩阵。拓宽“繁星靓亭”15分钟服务圈，上线便民服务点107个;建设889暖新服务驿站群，延伸至热门商圈、物流园区、楼宇枢纽，联动“骑手打卡”与“兼职网格员”平台，强化阵地凝聚作用;加强书记队伍建设，搭建政企通道、开设政策云课堂，以项目化培育注入“星企”力量。二是打造区域社会工作“中枢”。在全市率先建设枢纽型“社会工作服务中心”，履行党建指导、资源整合、服务协调三大核心职能，探索“实体化运营、智慧化管理、精准化配置、专业化赋能”管理路径。三是创新社工人才培养模式。打造“青苗破土”“选育管用”两大品牌，推动治理力量从“单兵作战”向“梯队接力”转化，夯实基层治理根基;建立35岁以下社区工作者后备库，通过实训设立创新基金提升实战能力。四是构建社志融合体系。推广省首批社志融合试点社区(印汽社区)相关经验，推动社工与志愿服务深度融合;依托心理热线搭建线上平台，构建“线上筛查、线下转介”闭环;联动阵地开展新就业群体子女托管服务，以“托管+赋能”解决后顾之忧，增强其归属感。(作者：盐城市亭湖区委社会工作部部长、区委“两新”工委书记 陈诚) 责任编辑：王生志
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