河南省新密市矿区办事处坚持念好“大、实、情”三字经不断提高网格服务质量和水平，围绕中心，突出重点，突破难点，凝聚了网格化管理“三支队伍”力量，解决了一些热点难点的问题，探索出了一些工作的新模式新方法，拓展了为居民服务的渠道。
“大”就是服务大局，要将“大”字高高举过头顶。就是要做到胸怀全局，政治上坚定自信、思想上同心同向、行动上高度自觉，始终保持高度政治敏锐性，看得清大势、站得稳立场、辨得清方向，把思想和行动融入服从服务全面深化改革大局、服从服务促进经济科学发展大局、服从服务社会和谐稳定大局之中，担当起服务重任，将服务持续不断地引向深入。
“实”就是着眼落实，要将“实”字重重踩在脚下。就是要深入实地，勇于直面矛盾，善于解决问题，各级网格长不管在什么位置，无论处在什么条件，都要一心为居民，脚踏实地，必须从细节入手，树立“功成不必在我”的境界，将服务基层、服务居民的每一个联系点、联系户盯紧跟实，真正在攻坚克难中施展才能，在应对考验中提升本领，在服务居民中成就事业。
“情”就是居民情，要将“情”字深深埋在心里。树立居民的愿望就是各级网格长工作方向的理念,工作重心下移，时刻牵挂着网格长，特别是要到困难较多、情况复杂、矛盾尖锐的地方去研究问题，对居民提出的问题，带着感情去解决，带着诚心去帮助，把服务范围、服务事项进一步细化，能解决的马上办，把“居民有困难、网格能帮扶”叫响做实。
只有心到才能身到，念好“大、实、情”三字经不断提高网格服务质量和水平，站在居民立场、从居民利益出发，确保为居民解决更多的问题，办更多的实事。(通讯员 成成) 责任编辑：guanliyuan3
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