近年来，江西宁都县社保局把处理群众来信来访作为促工作、保稳定的有力抓手，从解决群众反映的实际问题入手，不断提高信访办案效率，确保了社保工作的有序开展和社会稳定。
开门接访制。继续开展领导干部大接访活动和接待日活动，对来访的干部职工和群众随来随接或安排固定的接访时间。
领导包案制。对干部职工和群众反映的实际问题采取“谁接访，谁包案”的办法处理，有效促进了问题的解决，提高了办案效率。
限时办结制。对来信来访和网站留言，要求相关工作人员及时调查处理，严格办理时限，在规定的时间内办理结束，并给予答复，加快了办案进度，提高了办事效率。
责任倒查制。进一步增强工作人员信访责任意识，对工作拖拉、解决问题不力的股室和个人严格责任追究，确保了信访问题件件有落实，事事有回音。(通讯员 宋雪琳) 责任编辑：guanliyuan
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