近年来，河南省新密市矿区办事处坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访稳定工作，进一步畅通信访渠道。近期，通过抓好信访工作“四个着力点”，有效解决了影响农村稳定、群众关注的焦点问题，进一步维护了社会稳定。
着力把握社区民意。组织办事处信访工作人员及社区干部，采取分片和重点相结合的方式，做好社区民意调查，并及时上传下达，做好反馈工作，对于有信访苗头的人员和事件，及早预防解决。
着力信访政策宣传。通过张贴标语、悬挂横幅等形式，向群众积极宣传党的政策、信访知识以及法律法规，积极引导群众依法办事、依法信访。特别是利用农村集市，设置信访咨询台、发放信访知识宣传页，取得了很好的宣传效果。
着力矛盾纠纷调解。进一步完善乡矛盾纠纷综合排查调处中心建设，配备了责任心强的人民调解员，坚持按照“排查的早、发现得了、控制的住、解决的好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，主动为群众调解矛盾纠纷、排忧解难，充当社区基层矛盾纠纷化解的排头兵，从源头上减少了上访事件的发生。
着力信访办理监督。加强信访案件的督办工作，妥善处理群众反映的问题，努力做到件件有落实、事事有交代。并组织办事处人大代表参与办案监督工作，对信访案件全程监督，依法解决，让信访人口服心服，达到满意。(通讯员 孙银淼) 责任编辑：guanliyuan
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