近年来，江西宁都县社保局紧紧围绕“民生为本，服务至上”的工作理念，结合当前开展的群众路线教育实践活动，通过强化学习、规范服务等举措，有效提升了社保工作服务水平。
一是服务技能专业化。以“争做业务工作的行家里手”为目标，定期组织全体干部职工开展业务知识学习活动，不断强化职业道德教育，使每名工作人员都能凭过硬的理论知识和扎实的专业素养服务广大参保群众。
二是服务流程规范化。按照便民利民的原则，整理制作了社保业务操作流程和便民服务指南，放在业务经办大厅，以方便干部群众对政务、业务工作的了解和监督，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的工作环境。
三是服务品质标准化。在服务上高标准定位，切实做到来有迎声，问有答声，走有送声;不把个人不良情绪带入工作，不推诿扯皮敷衍应付，不刁难服务对象，不与服务对象发生争执冲突。在管理中，加强日常考核，严格落实首问负责、服务承诺、限时办结等服务制度，有效提升了服务质量和水平。(通讯员 宋秉红) 责任编辑：guanliyuan4
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